Toyota предоставила статистику по использованию своих онлайн-инструментов во время пандемии
В начале весны Toyota внедрила онлайн-инструменты, которые позволят покупателям выбрать машину в удаленном режиме, забронировать ее и оформить кредит. Причем на это у покупателей уйдет менее часа. Сервис «зашел» клиентам, так как онлайн-услуги стали за период пандемии популярнее в 5,5 раза!
Таким образом, клиенты могут выбрать желаемую машину в необходимой расцветке и комплектации и сразу же связаться с дилером, чтобы получить консультацию. Представители марки отметили, что интерес к онлайн-базе машин был неподдельным: он превысил 57 тысяч переходов! При этом популярность не угасла даже в прошлом месяце. Специалисты подсчитали, что за период работы онлайн-инструментов к ним обратилось за консультацией более 1,6 тысячи человек. Онлайн-услуги компании позволяют забронировать понравившееся транспортное средство и внести предоплату на сайте. Если клиент заинтересован в оформлении кредита, он может заполнить заявку и получить одобрение в онлайн-режиме. Одобрить или отклонить кредит должны в течение двух суток. Клиенту нужно прийти в дилерский центр только для того, чтобы поставить подпись на договоре. Остальные действия выполняются в режиме онлайн.
Комментарии