Жалобы сердитых водителей будет обрабатывать «Сердитый гражданин»

На онлайн-портале «Сердитый гражданин» заработало 13 новых категорий проблем, отражающих самые актуальные поводы для недовольства автовладельцев – согласно статистике наиболее популярных запросов в Яндексе:

•    некачественные обслуживание автомобилей,
•    грубое нарушение правил дорожного движения,
•    ненадлежащее поведение сотрудников ГИБДД, страховых компаний, продавцов в автосалонах, работников автосервисов и т. п.  

В топ-20 проблем на «Сердитом гражданине» уже вошли заявления по категориям «ямы и выбоины» на дорогах, «проблемы со светофорами», «отсутствие дорог» и «пешеходных переходов», которые также являются наиболее частыми запросами в поисковых системах.

Как отмечает руководитель портала «Сердитый гражданин» Александр Шин (цитата): «Автомобилисты априори считаются социально-активными гражданами, они активно борются за свои права. С помощью нашего портала их проблемы, связанные с автотранспортом, его обслуживанием, а также состоянием дорог и поведением сотрудников ГИБДД в зависимости от выбранной категории будут направляться в Госавтоинспекцию МВД, Федеральную антимонопольную службу, Министерство внутренних дел, Прокуратуру, Правительство региона, Роспотребнадзор».

Согласно данным аудиторов PricewaterhouseCoopers, в 2013 году россияне купили 5,6 миллиона подержанных машин, тогда как новых – всего 2,6 миллиона. Такие цифры дают основание полагать, что владельцы поддержанных авто чаще обращаются в автосервисы и являются потенциальной аудиторией портала «Сердитый гражданин» из-за некачественного выполнения услуг работниками автосервиса.

Справка CarsGuru:

Независимый онлайн-портал «Сердитый гражданин» создан для обработки жалоб и решения проблем жителей России в самых разных сферах: от ЖКХ и трудового права до интернет-мошенничества и некачественных продуктов.

С момента запуска онлайн-сервиса «Сердитый гражданин» в августе 2013 всего на сайте решено около 4 500 проблем.