Срок обращения по КАСКО

Не успели обратиться в нужное время?

Существует много случаев, когда автовладельцы не сообщали о происшествии в правильное время, ведь существовали определённые преграды на тот момент. Неотложные дела или рабочие моменты, отвлекают внимание от страховки, и клиенты часто забывают сообщить в компанию о случившемся. После ДТП есть опасность провести несколько недель в больнице и не указать работникам фирмы об аварии. К сожалению, при этих обстоятельствах страховая фирма откажет в оплате ремонта или компенсации. Есть и плюсы, ведь решение вопроса все же проводится через заявление в суд. Во всех этих случаях был отказ по КАСКО.

Сроки донесения информации

Нет единых рамок по времени подачи информации в страховую фирму. У каждой страховой свои цифры, которые указаны в правилах компании или непосредственно в договоре. Стандартные сроки варьируются от 2 до 6 дней. По закону, вы не притяните к ответственности фирму, ведь не предусмотрено акта, который бы содержал эту информацию. В любом случаи сроки должны быть разумными.

Благонадёжные страховые партнёры спросят у вас о причине задержки информации и не откажут в компенсации, если причина стоит внимания. Есть много факторов, которые влияют на решение компании:

- причина задержки;

- время, на которое затянулось обращение;

- очереди по страховым случаям;

- размер ущерба.

Малоизвестные страховые фирмы ищут подходящую возможность, чтоб не выплатить компенсацию. Чаще, клиенты не хотят судиться, ведь не имеют на это времени или считают, что не добьются результата. Так, и уходит возможность вернуть свои законные средства на ремонт.

Когда отказ оправдан?

В Гражданском кодексе указана необходимость, сообщить о страховом происшествии в ближайшее время. Если в правилах фирмы содержится срок, то автовладелец должен его соблюдать. Если клиент по необъяснимым причинам своевременно не сообщил в страховую фирму о ДТП или других видах страхового случая, то партнёр вправе отказать. Автовладельцу придётся доказать, что у него были уважительные причины документально и в судебном заявлении. Другие варианты обращений в страховую фирму редко приносили результаты.

Как добиться компенсации

Если страховой партнёр отказывается в том, что вы сообщили о пришествии, ведь это произошло по телефону. В этом случаи стоит записать на диктофон разговор или уточнить личные данные о работнике компании. Известны случаи, когда автовладелец не успел написать заявление о происшествии, ведь по состоянию здоровья не пришёл в компанию. Обязательно сфотографируйте урон от ДТП, чтоб иметь доказательства в день суда. Ведь именно автовладельцу придётся доказывать, что за этот период, с автомобилем больше ничего не произошло. В 90% случаев, при похожих обстоятельствах, клиент все же получал компенсацию.

Сервисный центр не начинает восстановление повреждений

Из двух возможных вариантов компенсации вы выбрали ремонтно-восстановительные работы. В этом выборе есть как плюсы, так и минусы. Естественно, страховая фирма быстрее даст направление на ремонт, чем выплатит денежную компенсацию, ведь чаще всего она имеет скидки в сервисном центре. Но минус в том, что вполне возможно, предстоит ждать в очереди по ремонту или согласования восстановительных работ. Так как клиенты в большинстве своём, подозревают, что не имеют права требовать от сервисного центра проведения работ, они спокойно ожидают. К счастью права потребителей распространяются на эту ситуацию.

В Гражданском кодексе ст. 430 указанно, что автовладелец имеет право требовать от сервисного центра, проведения ремонтно-восстановительных работ. Договор оформляется между страховой фирмой и сервисным центром, но для предоставления услуг третьему лицу. Более того, если вы обратились к сторонам для выполнения их обязательств, то разорвать или изменить контракт без вашего ведома они не могут.

Ещё одним законом, который регулирует подобные отношения, есть Закон о защите прав потребителя. Срок выполнения работ в СТО должен быть указан в контракте и если время прошло, а роботы не выполнены, вы можете требовать:

- оплаты услуг в другом сервисном центре, выбранном на ваше усмотрение;

- снижения стоимости ремонтно-восстановительных услуг;

- попросить выплатить компенсацию деньгами.

Эти условия будут удовлетворены через суд, ведь компании редко идут на уступки добровольно. Автовладелец может указать любую сумму компенсации, ведь судебное решение все равно определит её соответственно законам и сложившимся обстоятельствам. Важно знать, что вы имеете право требовать моральной компенсации за нарушения своих прав как потребителя. По предложенной информации, можно сделать выводы, что знание своих прав и законов, помогут вам в решении сложных ситуаций, которые касаются компенсации. Необходимо внимательно изучить контракт и правила страховой фирмы, чтоб знать сроки обращения. Это поможет вовремя провести все действия и принести документы для возмещения ущерба по КАСКО.

Надеемся ваша ситуация решиться без судебных разбирательств и получения компенсации не заставит себя долго ждать.