Автосалон Германика Ленинградское ш., 2 км от МКАД

Выбор города
не определен
Услуги:
  • Test-drive
  • Trade-in
  • Автомобили с пробегом
  • Аксессуары (продажа и установка)
  • Дополнительное оборудование
  • Запчасти
  • Корпоративный отдел
  • Кредитование
  • Продажа новых автомобилей
  • Прокат автомобилей
  • Сервисный центр
  • Страхование
Дополнительные услуги:
  • Эвакуатор
Германика
Продажа и сервис:
  • Volkswagen
Москва, Ленинградское ш., 2 км от МКАД
Время работы:
ежедневно с 9.00 до 21.00
СПИСОК ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЙ Германика
Показать все на карте
ДРУГИЕ ОТДЕЛЕНИЯ
Москва, Береговой пр-д, д. 4/6, стр. 3
Volkswagen
ЛЮДИ КОМПАНИИ Германика
Добавить этот материал к себе в: Сохранить Вконтакте Сохранить в Twitter Сохранить в Facebook Сохранить в LiveJournal Сохранить в Yandex Сохранить в Mail.ru
ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ Германика
Подсказка: HTML-тэги не допускаются (вырезаются из сообщений). Если Вы хотите вставить в свое сообщение ссылку - просто введите или скопируйте адрес нужной ссылки.
Макаренко  // avtophil
27 мая 2016 17:13

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Никита

Делал ТО3, все работы были согласованы по времени и стоимости. Претензий нет.

Iskandar  // ishm2
22 октября 2015 19:57

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманут

evan.73
13 декабря 2013 13:36

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Здравствуйте!!! Я (Трегубенко Евгений Анатольевич) в октябре 2011г. купил автомобиль Поло седан в ООО "ФЦ Германика Север" в г. Химки на Ленинградском шоссе. В феврале 2013г. я вынужден был обратиться к продавцу по проблеме попадания влаги в задний стоп фонарь, не герметичность устранили, спасибо! В этот день от мастера продавца я узнал, что в моём автомобиле (2011 г. выпуска) имеется заводской дефект - не прокрашен каркас передних сидений, но это не проблема сказал мастер - в течении месяца, двух, мы с Вами свяжемся и произведём замену каркасов сидений. Прошло три месяца, мне никто не позвонил, я решил сделать звонок сам, мне ответили, что пассажирское сидение на мой автомобиль в наличии есть, нужно ждать когда поступит водительское сидение. Прошло ещё три месяца (это как в анекдоте или в России, и это официальный дилер "W"???) мне никто не позвонил, звоню я - мне отвечает Рябчиков Сергей, который занимался моим вопросом, что сидений (и пасс. и водительского) в наличии нет и когда они будут он не знает. Имеется очередь - около 200 машин, не было замены сидений очередников с прошлого года, на что я ответил - разве это моя проблема, я испортил себе автомобиль? Он мне предложил обратиться на горячую линию, так видимо он её боится, или это горячая линия по «русски» и об этом немцы ничего не знают? В данный момент через обшивку виден ржавый каркас сидений, имеется осыпание уплотнителя, крошки которого разлетаются по салону. На 13.12.2013г. вопрос мой не решён!!!!!

shyra_rada
17 октября 2013 17:53

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД. Покупал моторное масло с фильтром. Масло менял сам. При установке фильтра выяснилось, что на упаковке указан нужный тип фильтра, а на самом деле внутри оказался совершенно другой тип фильтра (с другими установочными размерами). Пришлось ехать с новым маслом, но с грязным старым фильтром 40 км. для выяснения. 16.10.13г. купил у них же тормозные диски для Туарега. После оплаты пошел забирать их на склад и выяснилось, что диски совершенно не упакованы,т.е. на них видны даже легкие царапины. На вопрос почему не упакованы был ответ, что такие пришли, хотя написано, что сделано в Германии. Не думаю, что там так халатно относятся к своей продукции. Да и как можно их везти неупакованными. В навал что ли? Пришлось взять. Другим советую сначала посмотреть их товар.Особенно недешевый.

Ho44
29 июля 2013 10:23

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Дважды приезжал по гарантии с одной и той-же проблемой.То у них плохо работала звукозаписывающая аппаратура,то когда определили деффект и инженер по гарантии сказал,что будет заказывать деталь, и по приходу детали мне позвонят,и через две недели так и никто не позвонил,выяснилось что приемщик Остроушко Иван не заказал деталь. Приехал в третий раз по предварительной записи к 8.45.Приемщик ПАФЕРОВ НИКОЛАЙ осмотрел мое авто,дал мне расписку о приемке авто,перегонщик перегнал машину в цех.А примерно в 10ч30мин. через 1ч45мин я подошел к своей машине и увидел что машиной никто НЕ ЗАНИМАЕТСЯ.ПАФЕРОВ мне сказал,что инж.по гарантии уехал а когда он приедет никто не знает. Тогда я попросил мне вернуть автомобиль,на что ПАФЕРОВ мне сказал что выгонит из цеха мой авто перегонщик, так как клиентам по территории Германики ездить на личном авто запрещено,у них на это есть внутреннее распоряжение руководства.Сев в свою машину на пассажирское кресло,за рулем моге авто был перегонщик,мы поехали к уличному входу в Германику.В это время на телефон перегонщика поступает звонок и он ставит машину в какой то отстойник на территории Германики.Подходит ПАФЕРОВ и говорит что не отдаст мне машину пока я не верну ему расписку о приемке машины в ремонт мол у них такие правила.Я ему сказал,что в расписке которую он мне дал четко написано,что машину я могу забрать по ПРЕДЪВЛЕНИЮ расписки а не по ее возврату.Тем более что в прошлые мои приезды к ним у меня эти расписки никто не требовал вернуть. Это не подействовало на ПАФЕРОВА.Я ему сказал, что если мою машину не перегонят на то место где у меня ее забрали и на том месте мне ее не отдадут я буду звонить на горячую лини vw и в полицию. На что ПАФЕРОВ мне ответил,что звонить это бесполезно. Но я позвонил. Приехали полицейские я написал заявление. В полиции сказали что разберутся и мне сообщат. А когда сообщат не сказали.Вот такая вот история.А эта Германика находится на Береговом проезде д.4/6 Что делают!!!Что делать???

Tuz04
14 марта 2013 14:04

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Обратился в Германику на Ленинградском шоссе, перед новым годом, записали только на 25 января 2013 года. В назначенный день и время приехал сдавать автомобиль. Вся процедура сдачи автомобиля заняла почти три часа. В направлении от страховой компании под замену капот, фары, решетка радиатора и покраска заднего левого крыла. 16 февраля звонок" ваш автомобиль готов" 17 февраля в 11:20 приезжаю за автомобилем. Сначала мне сообщают, что они моют автомобиль, через 40 минут я подхожу к мастеру и спрашиваю не химчистку ли они мне делают, он мне ответил, что заметили какой-то наплыв на капоте и переполировывают его. После двух с половиной часов гуляния по салону опять подхожу к мастеру и спрашиваю, что с машиной?? Он мне сообщает, что она еще не готова и когда будет сделана, он мне сообщить не может. Договариваюсь с ним, что подъеду к вечеру. Приезжаю в салон в 19:00 мастер сообщает о готовности автомобиля и протягивает мне документы и ключи от машины. Я отказываюсь подписать акт приемки автомобиля пока я его не увижу. Мастер с недовольным лицом одевает куртку. Выходим на улицу и начинаем искать автомобиль, обошли всю стоянку, машины нет. Кому-то позвонил: сообщает мне, что машина стоит на задней стоянке. Подходим к машине, полная темнота, я отказываюсь принимать автомобиль в таких условиях. Задаю ему вопрос: как я должен был найти тут свой автомобиль, когда он мне пытался отдать от него ключи?? Молчит и чего-то бормочит себе под нос. С недовольным лицом подгоняет автомобиль к автосалону и со словами, принимайте, вышел из машины. Я сообщаю ему, что на улице темно и света от витрин автосалона мне недостаточно . Мастер приемщик предлагает пройти в салон и погулять пока он загонит автомобиль. Гуляю по салону 40 минут. Подхожу к мастеру, он задает мне вопрос, который совсем меня поставил в тупик: вы машину уже посмотрели?? Я даже потерял дар речи. Подходим к машине. Автомобиль после дождя весь мокрый и ничего невидно. Прошу протереть автомобиль, на что мастер принес мне тряпку и протянул ее мне. Я человек не гордый и начинаю вытирать автомобиль. На заднем левом крыле обнаружил матовое пятно размером с CD диск. После разбора полета, через 30 минут появился рабочий с болгаркой и начал заполировывать крыло. Но на этом все не закончилось. Открываю капот и вижу, что нет крышки воздухозаборника. Мастер доказывает мне, что там и не должно стоять ни какой крышки. Подходим к такому-же пассату и опа, крышка стоит. С умным видом куда-то уходит. Вернулся минут через десять с крышкой в руках. Пытается ее установить, не получается. Я ему показываю, что на ней сломаны защелки и поэтому она не держится. Куда-то ушел и вернулся с другой крышкой, по ней видно, что она не новая, я могу предположить, что сняли с другого автомобиля. После закрытия капота, обнаружил большую разницу в зазорах. Минут тридцать пытались выставить зазоры, не получилось, видимо руки заточены под наши Лады, а не Фольксвагены ремонтировать. В салоне автомобиля даже ковры не помыли, как садились в салон с грязными ногами так мне его и выдали. Напоследок мастер приемщик пообещал вымыть машину, если я приеду в его смену. Выезжаю из сервиса загорается надпись " проверьте уровень масла" Утром проверяю уровень, все хорошо. Надпись осталась. Звоню в автосалон Германика, запись только на 25 февраля. Ждать неделю не намерен. Звоню в Фольксваген Центр Запад, говорят приезжайте. Приехал и начал оформляться в сервис. Подходит мастер приемщик и предлагает пройти к машине и посмотреть. Открываю капот, проверяем уровень масла, все хорошо. Смотрим дальше и тут он у меня спрашивает, что это за штекер болтается. Находим куда он должен подключаться, они забыли подключить замок капота. Ошибка сразу исчезла. Спрашивает где ремонтировали автомобиль, сообщаю, что в Германики. Очень удивился, что официальный дилер может замазать силиконом между защитным фартуком и фарой. Больше в этот автосалон ни ногой. На все вопросы могу ответить, пишите на почту tuz04@mail.ru

amortyren
13 июня 2012 11:56

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД У меня пока отзыв о менеджере по имени Петровский Давид. 1 на тест драйве я вытягивал из него ( как говорится клещами) хоть какую информацию об авто 2 При разговоре в офисе монолитный образ молчаливого сфинкса продолжился - но с добавлением откровенного непрекрытого зевания. 3 После этого сражения минут через 40 я наконец то узнал что есть в салоне скидки на комплектацию Highline хотя сначало расматривал Comfortline Polo- седан и есть подходящее авто в наличии. Ну думаю парень устал, невыспался - все мы люди хотя странно было видеть такое далеко не в захудалом салоне официального дилера. На следующий день приехал с задатком - столкнулся с менеджером на выходе, он ехал на тест драйв с явно приподнятым настроением ( на Туареге с девушкой ). 4 Вернувшись в свое кресло снова сел каменный идол без эмоций и у меня вернулось ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЭТО Я ЕМУ ДОЛЖЕН ЧТО ТО ТАКОЕ ( о чем еще незнаю ) 5 Так еще мне было сказано что забрать машину после 100% оплаты я должен не когда мне удобно а в течении 3х дней ( в договоре 10 дней) до конца месяца видети ли. Конечно POLO седан самая дешевая модель, и мне ИНТЕРЕСТНО ЭТО ПОЛИТИКА САЛОНА или лично менеджеров судить о клиенте по выбираемому авто????????????????????

Vitobor100360
08 декабря 2011 10:01

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: 3 декабря мы с женой посетили салон для покупки нового автомобиля WW Tiguan. За неделю до этого я внес предоплату за выбранный мной автомобиль. Приехав в салон, мы сразу начали оформление автомобиля, который уже стоял подготовленный к осмотру в боксе. Выражаем особую благодарность менеджеру, который нам помогал во время покупки- Кузовкину Михаилу. Вежливый, внимательный к просьбам покупателя, знающий свое дело. После покупки авто звонил нам, интересовался как мы доехали, все ли в порядке? Еще раз ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Семья Боровиных. Москва

2313131
21 марта 2011 10:42

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Val // Val: Спасибо, Val, мы стараемся и рады, что иногда у нас многое получается. Удачи! Приходите к нам смотреть футбол.

Val  // Val
21 марта 2011 02:24

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Рассматривали близкие к дому салоны в Химках, Планерная и Речной Вокзал (кроме премиум марок и Хонды с Пежо). В данной географии Германика Volkswagen и Toyota Шереметьево отличаются заметно в лучшую сторону: форма наполнена человеческим содержанием. Все имеют комиссию-гешафт. Предполагаю, что сотрудники в названых организациях, уважаются, вознаграждаются и контролируются на порядок выше, потому что по отношение к клиентам тоже играет роль в решении о покупке. Соответственно, и руководители могут «повесть себе медальку» за выполняемую работу. Понравилось, достойно отметить: * Нет ощущения навязчивости, "впаривания" характерных для замордованных коллективов. Работа с клиентом на год-три вперед. Навязчивость уже настораживает. (Данный плюс и для Toyota Шереметьево); * Работа менеджера по продажам профессиональна, чутка и похвальна до, во время и ПОСЛЕ сделки; * Процесс приемки организован, сотрудник (?) техсервиса доброжелателен, терпим к многократным объяснениям, доступно и понятно демонстрирует, отвечает и сопровождает процесс; * Оценили и результат работы группы подготовки документов (документальная сторона всплывает неоднократно после сделки, в этом ее коварство) Например, избежал придирок и выяснений отношений по сравнению с другими участниками из именитых соседних автосалонов в Химкинском отделении ГИБДД при постановке на учет. Поэтому и строгой девушке запоздалый комплемент, по имени не помню, к сожалению. * Плюс и Германики, и Volkswagen – подача сопроводительной документации, карты салона, которые в т.ч. денежно осязаемы (не путать с т.н. «подарками» салона). Можно отметить руководству: + Наш менеджер помог мне и супруге, сделал все необходимое и более, даже пришел в свой выходной под изменившиеся обстоятельства. Не возникло расхождения начальных слов, обещаний, заявлений в середине процесса с результатом, ЦЕНЫ не изменилась до, с начала до завершения сделки (любимый прием многих). Имя - Ольга Вострикова. +Страховая группа: Федотова Елена и Бармина Мария. Помимо своей работы очень органично дополняют и помогают процессу продаж не только на своем участке ( они сами потребители того, что продают , отсюда и формируется доверие к продукту, доп.услуге, к салону, в конце-концов). +Маленький и очень активный ребенок: за все посещения салона никто из сотрудников НИ РАЗУ не зыркнул косо на беготню, шалости и «тесты» авто в зале (+ детский уголок с недетскими каналами). А познакомились мы из-за ребенка с персоналом от уборщицы, 2 стоек ресепшнов, охраны, группой коммерческой техники и т.д. Т.е. прошли более, чем средний клиент. Напоследок: отзывы из сети могут быть и заказными, и ханжескими, и субъективными. Для финального списка лучше просмотреть самим - не лениться. Хороший сервис в России - уже явление исключительное: не надо ханжества. У меня лично было предубеждение к “Германике”, как к части “Автомира”, поэтому и в салон заходил с осторожным отношением.

2313131
24 февраля 2011 14:48

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: sokolov_as: Спасибо на добром слове. Удачи на дорогах.

sokolov_as
24 февраля 2011 14:39

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Ну что-ж, продолжаю! Машинка пришла в салон почти в оговоренный срок. Менеджер наш отзвонился нам и мы договорились, когда подъехать и посмотреть сам предмет. Подъехав в салон, мы с супругой подошли к нашему менеджеру с просьбой показать машинку, но это сделать оказалось не так просто, т.к. она проходила предпродажную подготовку в цеху салона, но туда вход не работникам запрещен. После некоторых метаний наш менеджер договорился с пропуском в цех, где мы и посмотрели нашу машинку, правда ключи ему не выдали, и пришлось на нее посмотреть только внешне. Далее проходило само оформление сделки купли-продажы. Сделка у нас была сложной, т.к. мы сдавали наш старый автомобиль в trade-in и оформляли на разницу кредит в банке. Договорились, что с учета старую машину снимет салан (за дополнительную плату). Менеджер отдела trade-in сработал очень четко и быстро, главное очень качественно. Нашу старую машинку сняли с учета в тот же день и пока она снималась с учета оформляли необходимые документы для зачисления средств в счет новой машинки. Мы с супругой выбирали параллельно дополнительное оборудование. Менеджер по допам оказался очень квалифицированным специалистом и подобрал нам все необходимое, незабыв сделать скидку (пустячек, а приятно). Оформление в кредитном отделе прошло все быстро и без казусов. Там же мы оформили и страховки. Теперь самое главное: Я и моя супруга очень благодарны сотрудникам салона, а именно: Сергею Петрушеву – менеджеру по trade-in; Александру Гарайкину – менеджеру по доп. оборудованию; Марии Барминой – менеджеру кредитно-страхового отдела; Сергею Стоеву – менеджеру по продажам. P.S. Перед выбором покупки смотрели отзывы на разных сайтах. О Германике были разные, но больше хорошие, да и территориально они ближе оказались. Вобщем Германика-север оказалась очень даже ГУТ. Всем бы так работать и в стране нашей тоже было бы ГУТ. Машинку еще не забрали, так, что продолжение следует.

sokolov_as
09 февраля 2011 15:27

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Заказал в Германмке на Ленинградке Гольф-6. Машинка, по заявлению менеджера находится в пути. Обещают в течение 1,5 -2х недель будет в салоне. В целом общение с клиентом на высоком уровне. Все внятно объяснили, вместе все просчитали, переговорил с кредитным отделом, а также по доп. установкам. Общением с персоналом салона остался доволен. Посмотрим, что будет дальше!!!

2313131
18 января 2011 10:52

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: octant2006: Добрый день Алла. Благодарю Вас за Вашу жалобу. Действительно, в настоящее время поставки автомобилей Поло Седан в комплектации Trendline отстают от роста спроса на эту популярнейшую компленктацию. Поэтому Вам было предложено рассмотреть другие комплектации автомобиля Поло Седан - Comfortline и Highline, которые можно заказать и с механической коробкой передач, и с автоматической. Срок поставки их составляет порядка 6 месяцев с момента заказа автомобиля. Данная ситуация и эти условия не созданы искуственно именно для Вашего неудобства, просто обстоятельства сложились так, что спрос на Поло Седан превысил все самые смелые прогнозы. Приносим Вам извинения за доставленные переживания и дискомфорт. Убеждены, что ситуация с поставками столь понравившейся Вам модели Поло Седан в комплектации Trendline выровняется в течение текущего года. Ждем Вас снова в нашем салоне.

octant2006
15 января 2011 19:28

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Сегодня 15.01.2011 г. я обратилась в салон, расположенный на Ленинградском шоссе, с целью получения консультации по вопросам приобретения нового автомобиля. Меня приветливо встретили и был любезно предложен Тест-Драйв на стойке "Информация". А дальше началось безобразие. К сожалению, я не запомнила Ф.И.О. менеджера , которая показывала мне машину(Невысокая девушка кудрявая блондинка). Непрофессионализм, некомпетентность и местами откровенное хамство и нежелание выполнять свои должностные обязанности - это лишь малый список того, с чем мне пришлось столкнуться! Я была просто шокирована подобным отношением! Отдельное огромное спасибо консультанту по кредиту и Руководителю комиссионного отдела - быстро, качественно и профессионально! К сожалению, вернуться в салон нет желания, хотя планировала сделать покупку именно здесь!

Сергей Алексеев // Sergey.alekseev
08 ноября 2010 18:41

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: 13-14 ноября 2010 приглашаем в автосалоны Германика, где вы сможете познакомиться с Новым Volkswagen Amarok. Подробности на нашем сайте.