Автосалон Genser

Выбор города
не определен
Genser
Сервис:
  • Hummer
  • Saab
Продажа и сервис:
  • Cadillac
  • Chevrolet
  • Genesis
  • Hyundai
  • Infiniti
  • Jaguar
  • Land Rover
  • Mazda
  • Nissan
  • Opel
СПИСОК ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЙ Genser
Москва, 63 км МКАД
Infiniti
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
Nissan
Москва, ул. Лобачевского, д. 110
Jaguar, Land Rover
Москва, Новоясеневский пр-т, д. 8
Chevrolet, Opel, Cadillac, Hummer, Saab
Люберцы, Новорязанское ш., 1
Chevrolet, Opel
Балашиха, г. Реутов, 3-й км МКАД
Mazda
Москва, Варшавское шоссе, д. 150
Hyundai, Genesis
Москва, Новоясеневский пр-т, д. 6
Hyundai, Genesis
Люди автосалонов Genser
ФОТОГРАФИИ
Отзывы об автосалонах Genser
Подсказка: HTML-тэги не допускаются (вырезаются из сообщений). Если Вы хотите вставить в свое сообщение ссылку - просто введите или скопируйте адрес нужной ссылки.
radislav.konstantinov.96
19 августа 2019 10:51

Отзыв о салоне Genser: : Приезжал в мае в дженсер лобаческого на шиномонтаж. Отвечают за слова и делают в срок. Мастера - асы своего дела, всем рекомендую. Особенно советую обращаться к специалисту Сергею

Александр  // aleksander.alekseev
05 июля 2017 11:50

Отзыв о салоне Genser Infiniti: 63 км МКАД: Отношение к этому дилеру сильно испортилось.
Купил у них (63 км МКАД) новый QX 50 в феврале 2017 г. Недавно попал в небольшое ДТП (поцарапали бампер). В ходе разборок по ДТП решил проверить ЛКП на всем автомобиле. Оказалось что у меня заднее крыло и лючок бензобака крашены!!! Дилер в отказ, по авто каких-либо работ не числится. Друзья, проверяйте машину перед покупкой, даже если она новая и продается официальным дилером! У этого дилера особенно!!! Прошло то время, когда официалам можно было верить на слово... точнее его, наверное, и не было.
Кроме того, во время покупки было кучу огрехов. ПТС везли почти 2 недели после полной оплаты!!!!!
В день, когда я должен был забрать автомобиль ПТС привезли без печати представительства! Сидел, ждал пока курьер сгоняет в представительство, поставит печать и привезет обратно. В результате чуть не опоздал на запись в ГИБДД.
Вот сейчас думаю, а случайна ли эта задержка в 2 недели по ПТС.... может как раз в это время был обнаружен дефект ЛКП (вмятина или царапина) и ее просто красили....

Кирилл Хтров  // xitrovkirill
08 февраля 2017 23:40

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Добрый времени суток.В первый раз обратился в компанию Genser: Новорязанское ш.,1: для прохождения второго Т.О. на Шеароле Орландо порекомендовал знакомый. Т.О. проходил 4.02.2017г в субботу. В принципе все устроило в плане сервиса. Работы мне все провели,поставили отметку в сервисной книжке, я рассчитался и поехал со спокойной душой домой. Проживаю я в другом городе. По приезду домой я обнаружил не большую, но глубокую вмятину на капоте явный след, что на капот, что то уронили. Очень растроился, что внимательно не осмотрел свой автомобиль при получении. Уважаемые руководители если вы читаете отзывы, а скорее всего вы их просматриваете, будте добры проведите работу со своими сотрудниками. Все в жизни бывает ну помяли машину, сообщите об этом клиенту любой вопрос можно решить тем более,что ваша компания занимается кузовным ремонтом. Результат ремонт вмятины которая оказалась в довесок на ребре жоскости капота мне насчитали в 6500руб. Обидно, досадно. В компанию вашу больше обращаться никогда не буду лучше поеду к други диллерам. Примите пожалуйста меры. От Вас руководителей жду коментарии к своему отзыву. Кто прочитал мой отзыв из клтентов компании GENSER рекомндую внимательно осматривайте свое авто при получении, во избежании неприятны ситуаций. Спасибо за внимание.

Павел  // yakoreva9541
23 августа 2016 10:43

Отзыв о салоне Genser: : В августе 2014г. я купил в автосалоне Genser на Волоколамке автомобиль Mazda 3 Skyactiv +, покупкой был доволен, все ТО проходил в срок . На 42000 тыс.км пробега машина начала жрать масло, после чего обратился в автосалон, там слили старое масло 1литр, обвинили меня что я не слежу за маслом, хотя по идеи масла должно было хватить до следующего ТО. После замены масла поехал в другой город, и по трассе на скорости 120 км/ч, взорвался двигатель, открыл капот и офигел (это было 26.09.2015г.). На эвакуаторе довезли до салона Дженсер и оставили на парковке. На следующий день пошел в автосалон, позвал менеджера и показал что у меня под капотом, тот даже за голову взялся когда увидел. Сказал что посовещается с руководством. Потом меня пригласили в Дженсер, был мастер приемщик, инженер и менеджер и сказали сходу что 99% я виноват в том, что движок рванул, начали требовать 33000руб. за экспертизу которую они хотели сделать, суют мне под нос бумаги чтоб я расписался, я отказался платить и ушел. Далее я обратился к знакомому адвокату, мы составили претензию, и предоставили Дженсеру, в ней мы требовали ремонта автомобиля по гарантии, на что получили официальный отказ. Я сделал независимую экспертизу, где эксперт мне составил заключение Разрушение поршня 1 цилиндра, что рассматривается как производственный недостаток детали. То есть некачественный металл. Подали в Черемушинский районный суд иск с требованием расторжения купли-продажи и возмещение всех расходов, в январе 2016г. было 1 заседание, где судья назначил судебную экспертизу, и вот в мае 2016г. Второе заседание, где судья ссылаясь на судебную экспертизу, отказала нам в пользу дженсер, адвокат настаивал на еще одном заседании, чтоб мой эксперт и судебный присутствовали и задали друг друга вопросы по экспертизе, судья сразу в этом отказала. При чем самое интересное в заключении судебного эксперта было написано, гидроудар. Хотя судебный эксперт на экспертизе говорил, что явно не я виноват, а скорее всего фиговый металл использовался. Я упертый пошел подал апелляцию уже в Московский городской суд, в августе 16г. прошло еще одно заседание, где мне снова отказали да и еще взыскали с меня 90тыс.руб. за судебную экспертизу. Я понял, что в нашей стране не реально доказать обычному человеку свою правоту, все куплено, судьи продажные. За этот год я истратил кучу денег, нерв и здоровья. Все возвращается бумерангом, Бог им судья. Выбирайте проверенные автосалоны, а не эту шарашкину контору…

Марина  // marina_m81
22 июня 2016 14:43

Отзыв о салоне Genser Nissan: ул. Добролюбова, д. 2Бс3: Полгода делают машину по гарантии, какой то дилер, это гараж сервис

Иванова Мария  // lisi4ka91
17 июня 2016 10:37

Отзыв о салоне Genser Land Rover, Jaguar: ул. Лобачевского, д. 110: Шыбалов Виктор некомпетентный хам. Не понимаю как таких держат . И агрессивно настроенный. Ему явно пора на пенсию.....

NoName  // berg2k
03 июня 2016 20:57

Отзыв о салоне Genser Nissan: ул. Добролюбова, д. 2Бс3: Подробности привел в статьях по ссылкам:
Дженсер — информация к размышлению… https://www.drive2.ru/b/3071086/
Компания упущенных возможностей https://www.drive2.ru/b/3107405/

Закон о Защите Прав Потребителя? Нет, не слышали! ч.1.https://www.drive2.ru/b/2682153/
Закон о Защите Прав Потребителя? Нет, не слышали! ч.2. https://www.drive2.ru/b/2954580/
Genser отзывы https://www.drive2.ru/b/3071217/

Олег  // o-krasnov
13 мая 2016 22:05

Отзыв о салоне Genser: : Покупка Hyundai i30
Хочу рассказать историю, как я покупал Hyundai i30 в марте-апреле 2016, возможно кому-то пригодится мой опыт.
Для начала я обзвонил всех официальных дилеров в Москве, ни у кого не было в наличии этой машины, потому что немного поменялся внешний вид после рестайлинга и новую партию еще не завезли в РФ, а когда привезут никто не знает… Если под заказ брать, то срок в договоре 6 мес., а удастся ли машину раньше получить или нет, никто сказать не может.
Вообще поражает, насколько невнимательно тебя слушают и втюхивают то, что им выгодно продать (по фигу, что комплектация не Комфорт, а Старт, машина не 5-ти дверная, а только 3-х и в заключении еще и цвет не тот, зато она есть на складе…)
Некоторое время я думал, смотрел б/у вариант с небольшим пробегом или модель Elantra. Спустя две недели мне перезвонил Александр Кочергин из Дженсера (Волоколамское шоссе), сказал, что у них есть интересующая меня машина сейчас на таможне и она будет в салоне через несколько недель. Он был первым, кто позвонил, и предложил то, что надо мне. Сразу четко и ясно обозначил бонусы, которые я могу получить, если обращусь именно в Дженсер, в то время как остальные вяло обещали коврики, которые я и сам могу купить за 2 000 рублей. Цены на опции не завышал, как это постоянно делают, во многих салонах. Ответил на все вопросы, помог с Трейд-ином, потому что свою машину я хотел сдать и уехать на новой. В общем, приятно покупать у человека, который мотивирует тебя купить, выбивает для тебя выгодные условия и т.д. Машина приехала вовремя и в дальнейшем никаких проблем не было. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

Светлана  // EVI1331
03 апреля 2016 19:00

Отзыв о салоне Genser Mazda: г. Реутов, 3-й км МКАД: Отзыв о салоне Mazda Genser Реутов Заранее записались на воскресенье на тест-драйв двух машин. Приехали за 30 мин, менеджер Михаил оказался занят (ну да ладно, сами приехали раньше, походили по салону). В итоге мы проторчали 1,5 часа, в течение которых несколько раз слышали "ещё минут 15" - то постоянный клиент контрактуется, то машины заправляться уехали. Пытался оправдаться, что много клиентов, а менеджеров сегодня всего трое, и вообще они на выходные на тест-драйв стараются не записывать (почему тогда не сказали об этом, когда мы им звонили и записались?!) По истечении 1,5 часов мы опять услышали "извините, вам придётся ещё подождать, ко мне приехал клиент контрактоваться". А мы, видимо, были не клиентами для него! В общем, ушли мы ни с чем. Приезжали из Подмосковья. Жалко потраченного времени. Ужасное впечатление от обслуживания. Теперь покупать машину будем точно не в этом салоне!

Евгений  // lednev-71
20 марта 2016 19:35

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Делал кузовной ремонт в этом автосалоне.ремонт произвели очень быстро и качественно сервис выше всяких похвал. отзвонились предупредили приемщик Максим Офицеров большой професионал по работе с клиентами

Маришка  // m.boiko-bmp
12 марта 2016 14:28

Отзыв о салоне Genser: Новоясеневский пр-т, д. 8: Отзыв о салоне Genser: : Доброго дня! Увы и ах, но вынуждена добавить свой отзыв о данном сервисе. Решила сменить официала по обслуживанию и черт меня дернул поехать в Дженсер. Мало того, что требуют записываться, но и принимают через заднее место. Приняв машину на диагностику, сразу уточнила время ожидания, сказали 2 часа диагностика и час на замену парктроника. Мало того, что у них нет своего места для покраски и много нужного для обслуживания, все берётся на длительное время от двух дней,так ещё и ничего дельного предложить не могут. Проторчала 4 часа, а мастер даже не чухнулся. Спустя 4,5 часа мне пришлось настойчиво добиваться ответа, что да как. После чего меня решили спросить, что делать будем и будем ли вообще. Ужасное обслуживание. Никто никуда не торопится, все делают спустя рукава. Не стремятся себя зарекомендовать. Плохо, очень плохо!!!! Никогда и никому не буду рекомендовать данного диллера. Не советую обращаться к ним для обслуживания ваших автомобилей!!!!!

Маришка  // m.boiko-bmp
12 марта 2016 14:26

Отзыв о салоне Genser: : Доброго дня! Увы и ах, но вынуждена добавить свой отзыв о данном сервисе. Решила сменить официала по обслуживанию и черт меня дернул поехать в Дженсер. Мало того, что требуют записываться, но и принимают через заднее место. Приняв машину на диагностику, сразу уточнила время ожидания, сказали 2 часа диагностика и час на замену парктроника. Мало того, что у них нет своего места для покраски и много нужного для обслуживания, все берётся на длительное время от двух дней,так ещё и ничего дельного предложить не могут. Проторчала 4 часа, а мастер даже не чухнулся. Спустя 4,5 часа мне пришлось настойчиво добиваться ответа, что да как. После чего меня решили спросить, что делать будем и будем ли вообще. Ужасное обслуживание. Никто никуда не торопится, все делают спустя рукава. Не стремятся себя зарекомендовать. Плохо, очень плохо!!!! Никогда и никому не буду рекомендовать данного диллера. Не советую обращаться к ним для обслуживания ваших автомобилей!!!!!

Гусейхан  // guseyhan05
05 марта 2016 17:56

Отзыв о салоне Genser Land Rover, Jaguar: ул. Лобачевского, д. 110: Ул. Лобачевского д110/1: полная хрень все делают через жопу. Поцарапали правое крыло вместе с дверями. Не чего не сделали. Сказал заменить стекло лобовое криво сделали. Плюс ещё краска отошла

Нина  // mailtonina
11 января 2016 13:03

Отзыв о салоне Genser: Новоясеневский пр-т, д. 8: Всем привет! Дженсер это самое отвратительное, непрофессиональные, злобное....ну в общем, простите за мой французский - полное Г-НО, а не сервис!!!! можете ехать туда если вам нравится боль и унижение, остальным лучше обходить стороной. причин для моего негодования много.... я долго терпела, теперь решила, что сделаю все, чтобы туда никто никогда не ездил. Хочу сразу сказать, что оказалась в нём потому, что страховая в добровольно-принудительном предложила нам это злачное место. 1й случай: приехала с покраской крыла и бампера по каско. Так как у меня франшиза 15 000, то мне важно было, чтобы ремонт обошелся больше 15 000, чтобы мне франшизу взыскать с виновника дтп по осаго. Пытаюсь выяснить сколько будет стоить покраска двух деталей (просто покраска, без выправления деталей). Звоню в дороге, говорят: 8 000 деталь. Звонит парень, который оформляет моё дтп по страховке (у них сидит), они говорят: 7 000 деталь! звоню еще раз для прикола, сидя рядом с ним, они говорят: 6 000 деталь!!!! как так можно? 2й случай: Решила таки красить детали у них, так как поняли, что у заднего бампера сломано крепление и его нужно менять. Сразу говорю менеджеру (Сергей Гордеев): мы очень требовательные клиенты, мы уже сталкивались с тем, что в наш цвет(желтый) сложно попасть, поэтому вы уже постарайтесь, чтобы все было ок! "да-да", ответил он нам...А через 2 недели (2 недели, Карл, вместо обещанных 8-9 дней) мы получаем двухцветное чудо, да еще и бампер криво поставлен (да, да, они не смогли поставить ровно новый бампер, при чем крыло вмято не было!!!) 3й случай: параллельно с ремонтом по страховке решили, что пришло время делать ТО и можно совместить эти 2 дела. Начинаем узнавать стоимость ТО...и, как Вы уже наверное догадались, с каждым новым звонком мы получаем новую цену: то 6500, то 7500, то 7000, то 8000....самый абсурд начался, когда я уже, находясь в салоне, начала обходить манагеров и спрашивать: "сколько стоит ТО?" Они, сидя за соседними столами, говорили разные цены, невзирая на то, что только что слышали, что к их соседу я подходила с точно таких же вопросом... 4й случай: после того, как я получила машину после покраски(пришлось требовать перекраски) и ТО, начала ее эксплуатировать... Так вот во время эксплуатации выяснилась очень интересная вещь: еду я еду.. и тут резкий запах сырости и машина запотевает в доли секунды так, что я ничего не вижу!! Я считаю, что это именно дженсер мне что- о где-то загадил в отместку.... ну подозрение конечно же пало на салонный фильтр... звоню в дженсер и начинаю ругаться, а в процессе разговора оговариваюсь и систему кондиционирования называю системой охлаждения. И знаете что? этот нелюдь начинает смеяться надо мной в трубку... Просто смеяться. В общем, владельцы сего "сервиса" - пусть к вам по жизни относятся также как вы относитесь к своим клиентам.

Олежик  // multicopter.lab
23 декабря 2015 01:17

Отзыв о салоне Genser: : Приехали из региона купить автомобиль Audi A4 B8 по трейд ин в салоне на ул. Добролюбова 2, 17 декабря 2015 года, сначала забронировал авто, внеся предоплату 5000, никаких накладок, всё прошло идеально, менеджеры Титков Александр и Иванов Александр рассказали всё что интересовало, каждый раз демонстрировали автомобиль и его оборудование при возникновении каких-либо сомнений, документы оформили очень быстро, подготовили полный пакет документов для ГИБДД. Уехал домой и сейчас езжу на отличном авто. Не могу сказать ничего про персонал других салонов этой сети, но этот салон однозначно - высшая оценка.

Максим  // maxpostal
29 ноября 2015 14:18

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Искал себе новый автомобиль Opel Mokka в октябре 2015. Обзвонил практически всех официальных дилеров Opel. Разница в цене очень сильно отличалась, но нигде не совпадала с официальной ценой указанной на opel.ru. На форуме Мокки мне подсказали обратится в Дженсер (Genser) на Новорязанском шоссе 1, в Люберцах, и о чуда - адекватная цена, подробная консультация, подарки! Сервис на 5 баллов. Спасибо менеджеру Юлии.

Илюха  // bizpak
28 августа 2015 19:06

Отзыв о салоне Genser: Новоясеневский пр-т, д. 8: Покрасили по гарантии дверь заднюю. В районе значка Форд (под пластиком ) испортили уплотнитель. Поцарапали нижнюю пластиковую накладку Немного замяли сам пластик, не знаю чем снимали, изуродовали ручку. Сорвали болты ужас, даже не стали закрашивать. Могу подтвердить высказывание. Отношению к клиенту такое- "насру на коврик он и это схавает" Мастер приемщик вежливо предложил устранить косяки за мой счет. Если на мою претензию не обратят внимания, буду подавать в суд. Ощущение ХАЧ сервис, даже хотя там лучше сделают! Как только Дженсеру доверили называться ОД???

Мария  // maria_petrova91
23 июля 2015 17:28

Отзыв о салоне Genser: : Отзыв о салоне Genser: : Никогда больше не обращусь в Genser! Ужас! Решила в 2012 году купить автомобиль. Остановила свой выбор на Solaris. Обратилась в салон на Волоколамском шоссе. Все было замечательно, машину выбрала, старый авто решила сдать в трейд-ин. Сейчас 2015 год! Мне до сих пор приходит налог на автомобиль, который я сдала в ваш салон! Самое удивительное, что только сейчас мне сказали, что на тот момент ГАИ не передавали информацию в налоговую по снятию с учета он-Лайн. А какого черта вы молчали в момент сдачи автомобиля? Вы вообще в курсе, зачем люди идут в трейд-ин?!?! Да потому что хотят сдать авто и забыть о нем! Авто оформлен на бабушку, на секундочку человеку 75 лет! Теперь, как мне сказал сотрудник салона, бабуле надо припиз**хать с дачи на электричке и маршрутке и пиз**хать в ГАИ, а потом еще и в налоговую. А все потому, что них**а вы не умеете работать! Самое интересное, что сначала сотрудник салона, которому я по телефону хотела выссказать все, что думаю о нем и о салоне в целом, сказал сразу отправить бабулю в налоговую. Но я то помню, что в налоговой меня послали нах** с моими документами о продаже авто и только со второго раза этот "умный" и "интеллектуально развитый" молодой человек уточнил правильную инфу! Сами понимаете, как сильно я хотела выссказать ему все, что думаю о его ориентации. Теперь уже второй день бабуля бегает по ГАИ. И до сих пор никаких документов не получила. А вы, уважаемые Genser, идите в самоп известное место, как можно глубже! Я никогда к вам не приду за новым авто и никогда не посоветую вас друзьям. Вы просто позорите сервис услуг в России! Никогда еще я не была в таком бешенстве! Продала я ваш хундай и слава Богу! Купила у чудесного дилера нисан и счастлива. А вы с такими косяками и отношением сгорите в аду. Спасибо. С уважением, ваша верная клиентка.

TU-sova
13 июля 2015 16:44

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Genser: Новорязанское ш., 1: ПРЕТЕНЗИЯ. Здравствуйте, сотрудники компании Дженсер! Меня зовут Татьяна. Я, постоянный клиент вашей компании. Купила у вас автомобиль OPEL ANTARA гос. №002ММ и обслуживала его в вашем центре. Три ТО прошли на отлично! Всегда была очень довольна обслуживанием и отношением ваших менеджеров. И вот произошел страховой случай: была замена и покраска крышки багажники и спустя год крышка зацвела (после зимы)! Обращалась к менеджеру в кузовном, на третьем ТО, но ваш менеджер ответил, что гарантия 6 месяцев, а они прошли и даже не вышел посмотреть автомобиль, что меня оченьсильно огорчило(((. Обратилась к своему менеджеру который делал ТО, он обещал помочь но тоже при выдаче авто придумал отговорку, что налипает снег и это царапает краску, поэтому она зацвела! А я считаю, что сотрудники плохо покрасили, а теперь не хотят признавать своих ошибок, и придумываю отговорки. Для руководства компании : обратите внимание на качество ваших услуг!!! Я осталась не довольна качеством ваших услуг! Почему я должна перекрашивать крышку багажника за свои деньги если ваши сотрудники плохо делают своё дело! Завод изготовитель дает 3 года гарантии на кузов так будте любезны, сделайте свою работу хорошо!!!. Механических повреждений на крышке багажника нет! Моя претензия к плохой покраске! Надеюсь на понимание и Вашу клиентооринтированность! Настоятельно прошу руководство компании Дженсер разобраться с моим вопросом, и бесплатно перекрасить мне крышку багажника!

Станислав-И-Евгения  // blinov-es
02 июля 2015 10:08

Отзыв о салоне Genser Infiniti: 63 км МКАД: Очень плохой сервисный центр. Направили меня туда после ДТП на ремонт по страховке. В ДТП был разбит передний бампер. Сначала все было хорошо, за исключением того, что очень долго согласовывали они со страховой стоимость ремонта и необходимые запчасти, в итоге после моего вмешательства свежее произошло чудо и они начали ремонт. Сделали быстро, НО.... через пару месяцев я поехал менять зимнюю резину на летнюю и обнаружил, что передняя правая защита колеса вся разбитая и потрепанная. Как я далее выяснил что это было еще с момента аварии. Далее я стал внимательнее осматривать сам бампер и обнаружил, что он потихоньку отваливается, а приглядевшись на солнечном свете еще и отличается по цвету. Позвонив в сервис мне сказали (конечно же), что защита колеса к моему повреждению не относится, а бампер хоть и уже поздно обращаться за переделкой, но они зазоры поправят. Ну думаю ладно, поеду как будет время к ним. После мне нужно было поехать в другой город, перед поездкой я решил заглянуть под капот и вдруг обнаружил, что в бачке с антифризом практически нет самого антифриза и на бачке следы разлитой жидкости. Антифриз долил и поехал в другой город, всю дорогу поглядывая на датчик температуры. В дороге все обошлось, но приехав на место я решил опять проверить и обнаружил, что жидкости опять мало. Немного осмотрев сам бачок обнаружил что в месте соединения шланга и бачка, есть трещина, точнее не трещина, а сломанный конец. Конечно, беда с бачком могла произойти и не по вине работников сервисного центра (хотя видно что само место соединения шланга и бачка сломаться не могло, для этого надо приложить усилия), но все эти беды произошли после этого центра в течении 3х месяцев. Совпадение.... не думаю.