Компания У Сервис+, автосалоны Chevrolet, Opel, Peugeot, Citroen, Nissan, Subaru в Москве

Отзыв о салоне Nissan "У Сервис+" на Коломенской: ул. Коломенская, д. 21: УЖАСНЫЙ САЛОН, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЕ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: В декабре 2011 года приобрели в салоне У Сервис + на Коломенской "Ниссан Кашкай", историю приобретения, непрофессионализм, откровенное хамство менеджеров, честно говоря вспоминать не хочется. Автомобиль продали через две недели после оговоренной даты, а когда мы отказались от какого-либо дополнительного оборудования, менеджеры на доп. оборудовании ехидно процедили сквозь зубы "ну- ну", ровно через две недели машину угнали, 100% по наводке салона, говорю с уверенностью так как мой род деятельности непосредственно связан с раскрытием таких преступлений. В обязательном порядке доставлю массу неприятностей указанной компании и по возможности прорежу ряды сотрудников компании, начну с У сервиса на земле Нагатинского затона. Всему свое время. Яцык Станислав не переживай, тебя это не касается, хоть ты и был плохим менеджером по продажам в нашем случае, так только по неопытности, к угону ты отношения не имеешь, только информацию предоставил, сам того не ведая. Вот и думайте приобретать в указаной компании автомобиль или нет.

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: С четвертого января я пытаюсь стать обладателем Ниссан Мурано в салоне У Сервис + г. Подольск. 4.01.12 мной зарезервирован автомобиль, внесен первоначальный взнос и поданы заявки на кредит в разные банки. 6.01.12 мне по телефону дали предварительное одобрение из Росбанка (корпоративный банк), я сообщил данную информацию в автосалон и менеджер Руслан вызвал меня на осмотр авто. При беседе им было озвучено, что в течение трех дней салон выкупит ПТС на мою машину. 10.01.12 было получено одобрение из Росбанка. 11.01.12 и приехал в автосалон и внес 30% от стоимости авто. У кредитного менеджера Ольги, после оплаты первоначального взноса, я попросил выдать копию ПТС на автомобиль, т.к. рассматривал вариант альтернативной страховки. На что Ольга мне ответили отказом мотивируя это тем, что она не заинтересована в том, что я буду страховаться не у неё и то, что копии ПТС нет в автосалоне. Я попросил пригласить мне старшего администратора, у которого повторно попросил выдать мне копию ПТС на оплаченный авто. Кузнецов Николай сказал, что он не владеет данным вопросом и это тема менеджера Ольги. Я пояснил Николаю, что если он старший менеджер в данный момент, то может самостоятельно принимать решения и обеспечить меня как клиента необходимой информацией. Николай долго думал, но все равно отказал мне в выдаче копии ПТС. Я объяснил Николаю, что в компании, которая позиционирует себя, как компания с высоким уровнем сервиса так не относятся к клиентам, которые готовы приобрести у них продукцию, а так как зарезервированный автомобиль уже находится на стоянки автосалона, то и копия ПТС как сопроводительный документ должна быть у менеджмента салона. Это первое негативное мое общение с менеджментом вашего салона. Считаю, что такое отношение к клиенту недопустимо. Я как клиент в праве выбирать сам страхового агента. Полное безучастие менеджмента салона в лице Николая, меня как клиента, очень раздражает. Но это не все. 11.01.12 я застраховался в вашем автосалоне. Мой менеджер в автосалоне – Ольга, но общался я всегда через Руслана, т.к. молодой человек всегда проявлял активное участие в предоставлении необходимой информации. После оформления необходимых документов, я сообщил Ольге, что на 12.01.12 у меня на утро назначена сделка в банке, и 13.01.12. автосалон увидит на своем р\с полную оплату за автомобиль. Я высказал пожелание получить автомобиль в субботу 14.01.12., на что получил ответ, что это не возможно и автомобиль мне выдадут в крайнем случае во вторник 17.12.01., т.к. только после полной оплаты в течение трех рабочих дней будет выкуплен ПТС на авто. И это очередной обман со стороны менеджмента автосалона, т.к. в копии ПТС которую мне выдали для банка стоит отметка о том, что он выкуплен 06.01.12. В итоге страховка оформлена с 12.01.12, 13.01.12 в автосалоне полная оплата за мое авто, а менеджмент салона не хочет приложить лишних усилий и ускорить выдачу автомобиля. Ждите 17.01.12. и всё!!! При этом я приобретаю авто бизнес класса и хочу получить для себя соответствующий уровень сервиса. Прошу руководство автосалона сделать соответствующие выводы из данного письма. У линейного менеджмента автосалона нет соответствующей мотивации для предоставления качественного уровня сервиса клиенту или нет вообще понятия, что такое СЕРВИС! Надеюсь, что после обработки данной жалобы будут проведены разъяснительные беседы с менеджерами Николаем и Ольгой и мой вопрос по выдаче оплаченного авто, разрешится не через 5 дней, как мне озвучили в автосалоне безразличные к клиенту Николай и Ольга, а раньше.

Отзыв о салоне Nissan "У Сервис+" на Коломенской: ул. Коломенская, д. 21: Lesha.mit: Я, попала в аварию и по КАСКО сдали в кузовной ремонт машину на Коломенской. Прошел месяц нет никакой информации, к ремонту не приступали. Хочу подать притензию. Подскажите фамилию руководителя. С уважением Татьяна

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: Покупала автомобиль Субару в салоне на Башиловской, прошло 1,5 года и поржавела крышка багажника, обратилась по гарантии. Приехала в У сервис на башиловскую для осмотра автомобиля, сдала машину и подписала с мастером приемо-сдаточный акт, где указано, что повреждений на автомобиле не обнаружено. Через полтора часа прихожу, а на машине поцарапано правое крыло и задний бампер. За это время машину якобы не двигали с места, соответственно никаких работ по моей заявке сделано не было. Технический директор просмотрел записи с камеры наружного наблюдения где-то в отдельной комнате без моего присутствия, сказал, что ничем помочь не может, мол машину они не трогали. Приехавший инспектор ДПС сразу пояснил, что давать никаких нужных справок в страховую по КАСКО не будет, так как полностью вина "у сервиса". Я потребовала покрасить мне не только поржавевшую крышку багажника, но и крыло с бампером, технический директор посмотрел на меня как на дуру и сказал, что это невозможно. Сегодня поеду к ним с претензией, а дальше возможно в суд. Ремонт в прошлом году делала в У сервисе на Коломенской. Попала в неудачную смену. Мало того, что все документы надо было им подвозить и увозить по десять раз, в итоге через два месяца подошла моя очередь на покраску заднего бампера, там была маленькая царапинка внизу. За каждый документ надо было бороться в буквальном смысле слова: я одолевала их звонками, чтобы узнать готово ли хоть что-то. Сначала машину осмотрели, потом две недели определяли сколько же будет стоить покрасить мне задний бампер, выставили наконец-таки счет, который потом куда-то пропал!! И так было месяц, мои звонки сбрасывали, переключали и отнекивались, что это не их смена принимала авто, так что звоните в другое время. Нервы потрепали еще как! Через 5 месяцев мне наконец-таки покрасили бампер! Автомобиль хочу продать и больше не иметь никаких дел с У сервисом!

Отзыв о салоне Ситроен Центр Москва Викторенко: ул. Викторенко, д.18: Отвратительный сервис, отвратительный дилер в целом. Работают люди, судя по всему без образования и к сожалению, мозга. Сервис ужасен, поменяв ГРМ на авто, эти чудо-слесари просто забыли поставить защиту, позвонив через ЧАС (!), без каких либо извинений, они сказали - приезжайте! Отстояв еще час в пробке, я вернулась за защитой.. День потерян, в итоге, мастер вышел, молча отдал защиту, развернулся и ушел. Ставила сама. Спасибо Ну хорошо, прошло время, у нас на Войковской отстроили новый ситрое...

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: Хотелось поделится впечатлениями о своём неудачном посещении автосалона У СЕРВИС+. Приехал в салон У СЕРВИС+ чтобы протестировать и возможно приобрести один из представленных автомобилей, мне сказали что надо подождать пол часа пока откатаются другие, когда уже стало подходить время, у меня попросили права и паспорт для заполнения необходимых документов, после заполнения мне предложили ознакомится и подписать правила проведения тест драйва, где в одном из пунктов было указано: Что в случае ДТП по моей вине вся ответственность будет лежать на мне, и я обязуюсь оплатить все расходы по восстановлению автомобиля. На мой вопрос: А что это за пункт и разве машины выставляемые на тест драйв не страхуются по КАСКО? На что мне девушка (администратор) ответила: Что этот пункт предусмотрен на случай если клиент окажется в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или другом неадекватном состоянии. На мой вопрос: Почему данное пояснение не прописано в этом пункте и в случае ДТП я должен буду оплатить ремонт б/у автомобиля по цене нового? На мой вопрос я не получил конкретного ответа. После посещения данного автосалона сложилось впечатление о возможных мошеннических действиях автосалона в отношении клиентов пожелавших воспользоваться услугой тест драйва, т.к. машины предоставляемые на тест драйв застрахованные, что подтвердили менеджеры. Следовательно любые возможные убытки полученные вследствие ДТП будут компенсированы страховой компанией! Соответственно если согласиться не проведение тест драйва получается что необходимо сфотографировать автомобиль со всех сторон и зафиксировать все внешние и внутренние повреждения, иначе я рискую получить через 20 минут (в лучшем случае) тестирования автомобиля счет на N-ую сумму. Уважаемые автолюбители будте внимательны при подписании подобных документов перед тест драйвом и не становитесь еще одной статьей дохода подобных "автосалонов"

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: Отвратительный салон!Обходите его стороной!Это мошенники! Купили в “У Сервис +” Киа Церато в мае 2010 года на станции метро Дубровка. ! Менеджер Сурмаметов!На все наши вопросы о машине отвечал с трудом. Или просто молчал. На следущий день он был более разговорчив. Заверил, что машина “вообще хорошая”. И изъянов в ней нет. !ИТОГ! После проверки квалифицированных специалистов мой КИА был бит и перекрашен. Да так, что к весне машина стала бы “цвести”. При том, что год выпуска авто конец 2006 года. Так, что делайте выводы стоит обращаться в эту конторку??? Где Вас обманут, обдурят + деньги за это возьмут.

Отзыв о салоне У Сервис+: ул. Автозаводская, 23: в субботу приехала на Коломенскую с проблемой: кашкай мой не едет, жму на педаль газ, а она как-будто каменная, и скорость снижается до 20 км/ч, с аварийкой по мкад ехала, остановлюсь, выключу двигатель, чуть постаю и опять еду, так и тащилась, один мужчина на кашкае остановился и сказал, что свечи, но вот и поехала нв коломенскую. Конечно, в первые , осталось довольна обслуживанием ( до первых косяков , наверно, техников), и менеджер Вова, ну прям очень внимательный!!! по сравнению, с горьким опытом в предыдущем сервисе- это было что- то !!! упаси Господи!!!! сначала, беду то мою не распознали, потому что у меня напичкано разной доп, и сигнализиции в т.ч, и когда сделали диагностику , устранили ошибку какую то , просмотрела какую и сказали, что из-за доп. сигн , что стоит блокировка на стартер или бензонасос, ну в итоге убрали заглушку, но сказали: вы сейчас езжайте, но если что, опять сразу к нам и без очереди!!! но вернулась я очень быстро, ни фига это не из-за моей спут сигнализации, опять сделали диагностику, поставили датчик на бензонасос и поехали кататься уже с менеджером, он утвердил ошибку : бензонасос полетел! слава Богу, не стали не чистить, мозги не клепали, а сразу по гарантии на замену!!! сказали забирать в среду!!! кстати, и мастера все нормальные разговорчивые, можно сказать даже ответственные!!!! ну, вот поеду заберу, посмотрю что и как!!!! а так в общем довольна!!! тьфу-тьфу!!! не сглазить!!!

Отзыв о салоне Ситроен Центр Москва Викторенко: ул. Викторенко, д.18: Делал кузовной ремонт по направлению страховой.... Не сервис, а полный бардак!!! записывают на определенное время ,приезжаешь вовремя и все равно сидишь в очереди около часа.... квалификаци  я персонала оставляет желать лучшего,полные бездари и недоумки..... в результате ремонта поцарапали машину,замяли порог...будте осторожны обходите этот "чудо-сервис" стороной!!!!Отдавать машину в ремонт этим горе-специалистам не советую!!!!