Автосалон СТС-Моторс: Cadillac, Chevrolet, Hummer, Opel

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Сегодня купил в стс -м астру 3 дверочку. Был поражен качеством обслуживания все на высоте даже до заправки сопроводили огромный респект!! Миронову Дмитрию ТАК ДЕРЖАТЬ!! С уважением Роман.M.Н.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Отзыв об отделе Trade-in: В этом салоне работают настоящие воры. Вы когда нибудь слышали чтоб оф. диллер сручивал пробег? Нет? Тогда Вам в СТС-моторс. Мы купили там опель астра с пробегом 58 тыс. км., менеджер Алексей заливался соловьем какая хорошая машина, прошла входящую диагностику и тп. и тд. Купили, не дешево. В результате: договор купли оформлен через левую фирму "ДАР" , деньги посчитаны под столом тем же Алексеем. Пробег скручен, под сиденем нашли заказ наряд с пробегом 157 000 км, нашли прежнего хозяина - он подтвердил, что сдал машину с пробегом 157 000. Машина убитая. Коробка сломалась через неделю, подвеска вся гремит, была сильно битая. Судебной переспективы дело не имеет, как нам объяснил юрист, поскольку договор был оформлен через левую фирму. Не когда не обращайтесь в этот диллерский центр.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Самый ужасный диллерский центр!!! У меня на шевроле круз появилась течь масла, приехал к ним на т.о., сказал, что видел капельки масла на месте стоянки авто, через 3 часа мне сказали, что машина готова, течи нет, это Вам показалось или до вас там кто-то с течью стоял!!! перед тем как к ним ехать я сам смотрел авто на яме и видел что течет сальник каленвала!!! попросил у них письменное заключение и мастер приёмщик собрался мне его писать!!! спрашиваю! - ты со слесарем говорил? получаю ответ - конечно!!! в итоге говорю ему, что я сам смотрел и что течёт сальник ... в ответ слышу - сейчас ещё раз проверим ... что там можно было не заметить я не знаю, когда весь поддон, коробка и защита в масле, но мне поясняют это тем, что слесарь видел, но подумал что это Вы масло пролили!!! и назначили дату ремонта, вернув мне авто ... я открыл капот и посмотрел уровень масла, уровень был в норме, но масло было чёрное!!! а ведь я приезжал и заплатил за т.о.!!! это говорит о том, что с меня просто взяли деньги и ничего с авто не делали!!! Козлы!!! я снова подошёл к мастеру приёмщику и задал соответствующий вопрос ... на что получил соответствующий ответ: - так это хорошо, что масло так сразу почернело!))), это значит, что масло хорошее, ведь оно обладает очищающими свойствами и значит у Вас в двигателе было много грязи))) пробег авто на тот момент был 10000км т.е. первое т.о. Больше я туда ни ногой!!!

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Отношение с СТС Моторс у меня отрицательное. Они Взяли залог, пообещав его вернуть в случае отказа от покупки. В договоре было прописано обратное., но меня уверили, что это стандартная форма. Еще заверили, что с момента внесения залога цена на автомобиль не изменится... В результате, когда я отказалась покупать авто, то залог не вернули, сказав, что слова к делу не пришьешь... Не вносите залог, не верьте обещаниям менеджеров, обманут!

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: kuplupc: Мне вот интересно - компания мне хоть както компенсирует мой ущерб?

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: несколько дней назад заглядывал на сайт СТС-моторс, чтобы узнать цену на ТО-3 для астры Н. вот здесь: opel.ctc-motors.ru/news/1/250/ прошел по ссылке "Специальные цены на сервис" (opel.ctc-motors.ru/news/1/250/), где обнаружул приятную цену в 3900 рублей. однако в техцентре с меня содрали 8000 рэ, пояснив, что 3900 это для посгарантийных автомобилей. только вот ньюанс этот почему-то на сайте не упоминается. считаю, что СТС-моторс сознательно вводит в заблуждение клиентов. больше туда ни ногой

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Добрый день! Покупала в 2008 году там Опель Корсу. Все было нормально и сама покупка и ТО, но то что произошло в октябре 2010 выходит за все рамки приличия. Ребята обходите этот Дилерский (ПОЗОР!) центр за километр. Привезли мы с мужем туда мою машинку на диагностику гидро-электро усилителя руля. Сами конечно лоханулись, не сделали осмотр машины перед сдачей на диагностику. Сказали через час-два будет готова. Но когда прошло часов 6 мы забеспокоились и поехали туда. Крыло на машине было помято, очень странным образом, приемщик сказал что так и было, типа собака видимо покусала, а рот у собаки походу см 30 шириной. Машина моя была на каско, поэтому мы не стали ругаться и забрали ее. Как оказалось зря. Ребята знакомые сказали, что крыло то не мое, явно видны его снятия по болтам, и еще пробег был больше км на 50 (кстати кузовной цех у них вообще в другом месте, поэтому пробег объясняется). Но пробег я увидела когда завела машину, а крыло то что снималось только на следующий день. Мы конечно приезжали туда, пытались добиться правды, с тем же Буланенковым общались, пренеприятнейший тип скажу я вам, да да да и ничего. Я понимаю сами дураки, нужно было вызывать гаи, не подписывать акт приема машины. Пишу это письмо, чтоб на моих ошибках учились другие. СТС просто не может быть дилером, там работают непорядочные люди, по крайней мере в сервисе.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: valerevih: Вероятно Вы очень неравнодушный человек! Вы сохранили интерес к нашей фирме после продажи своего автомобиля. Многое из того, что Вы описали не может не возмущать. И как Вы сами понимаете, фирма не может развиваться при таком положении дел. Мы прилагаем большие усилия для изменения ситуации. Кстати самый вменяемый инженер - Наумов Дмитрий не уволился, а повышен в должности. Он отвечает за планирование загрузки цеха и решает проблемные вопросы. Дмитрий Буланенков отвечает за соблюдение технологии ремонта и обслуживания. (Есть "физики" есть "лирики"... каждому своё). Генеральный директор и директор сервиса оставили занимаемые должности. На сегодняшний день сервисом руководит Лупандин Александр - крайне ответственный и дотошный человек. Дайте только ему немного времени: всетаки проблем накопилось достаточно (не сказать, что больше, чем у других - но мы же хотим стать лучшими!). Но вот с претензиями к отделу продаж я всё-же не соглашусь. О том как составлены договора уже описано в предыдущих постах. За тем как менеджеры доводят эту информацию до покупателей следят руководители отделов продаж (телефонные переговоры записываются и анализируются). Дальнейшую полемику на эту тему считаю нецелесообразной. Готов разобрать реальный прецедент если Вы сообщите дату и время беседы с менеджером. С уважением, Киприянов Александр

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Добрый день Александр Киприянов. В ответ на Ваше письмо!! "Очень жаль, что Вы отговорили Вашего знакомого покупать авто у нас"- я абсолютно не жалею, что он не купил, наоборот. Причина надеюсь понятна. "Хотябы потому, что все понимают, что автомобили собираются на заводе, не имеющем никакого отношения к дилеру" - но вы его продаете, тем самым несете за него ответственность при продаже и после (гарантия). "Мойщики и перегонщики имеют соответствующие инструкции на этот счет - и при невыполнении которых проводится соответствующий разбор полетов" - в моем случаи такого не было. Больше, я очень часто сдавал машину в ремонт (ТО и проблемы). Дважды мне замарали торпеду, один раз до руля не возможно было дотронутся (масляный руль). Я с этим смерился т.к. эта проблема решалась мной в течении 5 минут. "Отностиельно тестовой поездки на товарном автомобиле - Вы сами бы согласились сесть в автомобиль не застрахованный и без документов и номеров (передвижной пост ГИБДД находится практически постоянно не кругу у нас под окнами (это инфо для тех кто бывал в нашем салоне), так-что Вами описана нереальная ситуация - да Вы и сами в неё мало верите, поэтому и написали: наверное проводился тест - драйв." -причем здесь "Вы сами бы согласились сесть в автомобиль не застрахованный и без документов и номеров" и проблма грязных ковриков? "Вы покупали автомобиль не вчера и даже не год назад" я прекрасно понимаю, что ваши договора меняются, но факт остается фактом, что ваши менеджеры не компоненты и вводят клиентов в заблуждение, когда говорят, что деньги можно вернуть!!! "Мне искренне жаль, что Ваш автомобиль имел столько поломок, кстати топливный насос был заменен по гарантии - и это не имеет отношения к платному Заказ-Наряду. Вы были информированы о замене, так что же-ещё?" - меня ни кто не предупреждал о такой поломке, у меня есть все документы, в которых нет ни одного предупреждения! все доки храню по сей день. Спс за жалость, но мне она не нужна т.к.уже продал это Г. (изменяюсь, по другому ни как нельзя сказать) и много раз говорил о проблемах вашим коллегам, которые делали умный вид лица и ни чего более. Покажите мне заказ наряд с моей подписью, где написано топливный насос, который заменили. "принят на работу новый инженер по гарантии." Самый лучший инженер у Вас, который прислушивается с понимает клиентов - Наумов Дмитрий. Жаль, если он уволился. "либо порадуетесь за своего знакомого (как ему повезло)" - скорее я посочувствую. "либо докажете свою правоту (в чем я лично не уверен)." я могу ее доказать, у меня есть все бумаги. Я и в прошлый раз пытался все доказать, но меня мягко говоря послали, когда я дошел до Ген. Директора, мне предложили в очередной раз починить (в 10 раз), как Вы сами думаете, после 10 поломок, на которые я так и не получил ответ и соответствующего ремонта, как бы Вы поступили?? думаю, что вы подняли шум не меньше моего! (не будем брать авто, а возьмем любую технику, например холодильник) До Ген. Директора, я долго работал с Буланенко ( если не правильно написал, то извините), отвратный человек, ему было вообще плевать на меня, видимо я всех там замучил из-за того, что хотел получить нормальный авто из ремонта, а не привозить его каждый месяц (да да, каждый месяц). "С наступающим Новым 2011 Годом! " и Вам того же и желаю.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Уважаемы Александр Киприянов. То, что у вас написано в договоре (бронь), дабы забронировать авто полностью не совпадает с тем, что говорят ваши менеджеры, тем самым нарушаете закон РФ. Я прекрасно понимаю, что сколько не подавай в суд на вас, толку не будет! Это факт! просто не надо тратить свои нервы. Совсем недавно в вашем салон чуть не купил мой друг авто, я его отговорил. Причина проста, можете прочитать мой камент ниже, он хоть и старый, но я очень часто смотрю эти отзывы. Я хочу добиться того, что бы люди знали на сколько ваш салон плох, во всех отношениях. Когда я покупал у вас авто, мне тоже предлагали такой договор, я его подписал, но я купил машину. Когда мне обещали, что это авто останется за мной и на нем никто ездить не будет (было оговорено условие), но при получении были грязные коврики и явно машину выкатывали, неоднократно, на улицу (наверно на ней проводился тест - драйв). а теперь к делу: "от недобросовестного поведения лиц, бронирующих автомобили в нескольких салонах с целью получения максимальной выгоды для себя" - Ваши менеджеры врут! они говорят одно, а договор другое! Конечно виноваты клиенты, ПУСКАЙ ЧИТАЮТ, ЧТО ПОДПИСЫВАЮТ" "Это рациональный подход" это не подход, а воровство и обман!! elza8585. Вас обманули, биться с этими людьми бес толку. Если вы конечно не хотите потратить кучу нервов. Я даже доходил до ген. Директора, ему на Вас плевать.