Автосалон СТС-Моторс: Cadillac, Chevrolet, Hummer, Opel

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: об отделе Trade in Перед новогодними праздниками приобретала новый автомобиль Опель в салоне СТС и решила воспользоваться услугами трейд-ин. Ребята с пониманием выслушали меня . Осмотрели быстро и профессионально. Цену назвали разумную, так как я поцарапала, за время пользования, своё авто в трех местах, а чинить самой не хотелось (я не понимаю в этом ни чего и боюсь быть обманутой). Ребята за меня сами сняли машину с учета, не стали придираться к салону моего авто (он был грязный из-за маленьких детей). В феврале менеджер Алексей перезвонил и сказал что моя машина нашла новую хозяйку, а я могу приезжать за документами для налоговой (ПТС с вписанным новым хозяином и договор купли продажи). В результате новую машину купила, а старую отдала в хорошие руки профессионалов. В общем ОЧЕНЬ довольна работой сотрудников компании СТС. Отдельно хочется поблагодарить менеджеров отдела трейд-ин за человеческое отношение к клиентам. Буду советовать всем ваш салон. Удачной работы и хороших продаж. Не ожидала такого теплого отношения в компании.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: 30 декабря 2011 года я отдала свой автомобиль в дилерский центр ЗАО «СТС-С» расположенный по адресу 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3,к 2. По причине не возможности запуска двигателя. Приняв автомобиль Вентенберг Виталий Александрович обозначил необходимость в помывке автомобиля. 04 января 2012 мне позвонил Виталий и оповестил о результатах диагностики. По словам Виталия причиной явилась неисправность БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ. Виталий предложил заказать запчасть в дилерском центре ожидание которой составило бы около 1 месяца или доплатить порядка 1500 рублей и в течение 2-3 дней запчасть доставят, на что я согласилась. В этот же день я оплатила часть стоимости БЛОКА в сумме 11590-00 руб. 14 января 2012 года, я прибыла забрать свой автомобиль и доплатила оставшуюся сумму 13410-00 за БЛОК 270-00 за мойку полную с шампунем 2550-00 за диагностику 1530-00 за замену ЭБУ+ программирование При получении автомобиля у Примоченко Александра Юрьевича, Машина оказалась не вымытой При запуске двигателя автоматически сработал аварийный сигнал, Александр перезапустил двигатель и аварийка прекратила автоматически включаться. Доехав до дома, у меня загорается чип-сигнал, 15 января 2012 года, я вновь пригоняю автомобиль в сервис, оставив автомобиль на повторную диагностику, вечером Александр сообщает мне о необходимости замены аккумулятора. Забрав автомобиль, я приобрела новый аккумулятор в магазине автозапчастей. Старый аккумулятор который был оригинальным к моей машине я зарядив, отдала знакомому в пользование которое продолжается до сих пор, что свидетельствует об исправности аккумулятора. Установив новый аккумулятор, 04 февраля 2012 годя, пригоняю автомобиль в дилерский центр СТС-С и обозначаю ситуацию: Автомобиль набирает большое количество оборотов, но скорость не превышает 40 км/ч на любой передачи. Сервис, в очередной раз сделав диагностику рекомендует мне замену дроссельной заслонки, стоимость которой составляет около 15000-00руб. Решив убедиться в достоверности информации, полученной мной от представителя ЗАО «СТС-С» я решила обратиться в другой сервис. В котором мне сказали, что нет необходимости замены дроссельной заслонки, а просто необходима ее промывка, стоимость которой составляет 1204-00 руб. Согласившись с предлагаемыми мне услугами, я отдала свой автомобиль в данный сервис для проведения ими вышесказанных работ. Проведя промывку дроссельной заслонки, мой автомобиль был приведен в исправное состояние, что свидетельствует об изначальном отсутствии необходимости замены запчасти полностью. Суть моей претензии такова: - при получении автомобиля из ЗАО «СТС-С», я оплатила за все проведенные работы, в том числе помывку автомобиля, которая не осуществлялась. - Второй комплект ключей не приспособлен к запуску двигателя, т.к. не перепрошит к ЭБУ об этом в ЗАО «СТС-С» я не была уведомлена и узнала только в другом сервисе - оригинальный аккумулятор, который необходимо было заменить, находится в исправном состоянии и эксплуатируется - дроссельную заслонку необходимо было промыть, что свидетельствует об отсутствии необходимости ее замены, есть чек подтверждение - полагаясь на выше указанные факты, у меня сложилось мнение, что замена ЭБУ не была необходимой. О чем будете уведомлены после независимой экспертизы.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: а в чем это выразилось?

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Купили в КОМИССИОННОМ ОТДЕЛЕ этого "диллера" Пежо-306. Наврали по состоянию. Машина абсолютно убитая, склеенная суперклеем после лобового удара. Пробег скручен. Уважаемый диллер ОПЕЛЬ-ШЕВРОЛЕ-КАДИЛЛАК - так работать НЕЛЬЗЯ

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: да! ещё обратите внимание на приём и выдачу авто! при приёме не составляют акт, а если Вы требуете, то становитесь злейшими врагами ... Вам начинают хамить и насмееваться, мол у Вас с головой не всё в порядке, автоматом говорят, что тогда ждите час или полтора!!! а когда выдают машину, то пытаются сначала подсунуть Вам акт для подписи, а потом показать машину!!! на требование осмотра авто перед подписью акта происходит тоже самое, что описано выше!!! если Вы оплатили мойку, то это ещё не факт, что машина будет чистой, прождёте ещё час, когда её помоют, потом осмотрите!!! Всё это происходило со мной.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Обманщики-менеджеры. Мы внесли залог за машину, но передумали покупать , так они залог не вернули.А обещали ...

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Ну чтож, за прошедшую неделю пересмотрел своё отношение к СТС Моторс. В понедельник позвонил руководству, переговорил с директором по продажам Дмитрием, удивительно отзывчивый и понимающий человек! Долго рассказывать о своих проблемах не пришлось - он уже был в курсе прочитав отзыв ))) ПТС и машину на хранение (на охраняемую стоянку салона т.к. каско оформить не смог) отдал в понедельник практически ночью, а уже в среду ПТС был проштампован, докатка лежала в багажнике, а в подарок, за причиненные неудобства, получил весьма приятный и дорогой подарок. При получении автомобиля обнаружил царапины на передних крыльях, слава богу только лак поцарапан, чья вина - незнаю, может я сам виноват был и при сдаче автомобиля просто не заметил, а может на стоянке случайно кто задел сумкой или портфелем, но в любом случае без лишних слов загнали обратно в кузовной цех, шлифанули, и как новенькая ))) что приятно - машину отдали после мойки. Хочу поблагодарить менеджера Евгения который в свой выходной день занимался мною и отдельное спасибо Дмитрию Александровичу за подарок и быструю организацию исправления проблемы с ПТСом.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Оставлю своё мнение! купил ОПЕЛЬ АСТРА 1.6 ТУРБО космо с премиум пакетом, цена - не за кулек с семками. в прошлую субботу внес предоплату 10 тыщ и договорились что 17-го сентября привезу всю сумму и заберу машину с самого утра. Закзал дополнительно установку брызговиков, ковер в багажник и полный антикор за 9900 руб. в среду позвонил и попросил дополнительно передние парктроники поставить и предупредил что машина мне нужна в субботу в 9 утра т.к. на 11.30 я записался в ГАИ на постановку на учет. Приехал с женой в субботу 17-го сентября в 9.30, машина не готова ... сидим ждем... около 12-ти менеджер говорит что вот-вот ... скоро будет готово ... парктроники мол всё еще ставят! потом оказалось что передний бампер шлифуют!!! от чего???? на новой машине???? а говорит консервант мол какойто специфический, не отмывается! а ведь машина по его словам еще во вторник со склада в салон привезли!!! Детский сад какойто! бог сним, дальше ждем ... еще полчаса... выкатывают на площадку перед салоном. мне когда выдавали летом ситроен у дилера - пригласили в отдельный зал, машина под покрывалом была, сдернул сам покрывало. в подарок шампанское, зонт и еще мелочи ... приятно черт побери! машина сияет!!! красота! а тут Опель на площадку просто под дождь выкатили ... ну да бог с ним, лишь бы машину забрать! подхожу к машине, открываю водительскую дверь ... другую дверь ... багажник ... кароче - все пороги, низ дверей, капот, багажник все обгажено толстенным слоем антикора!!! хорошо что в багажнике резиновый коврик лежал - даже ковер был заляпан!!! а вот полку пришлось менять в багажнике - тоже загажен был и естетсвенно оттереть не смогли! под капотом тоже все обгажено толстенным слоем!!! я спрашиваю - а машину то мыли вообще перед тем как мне отдать? а как же - говорит мне менеджер! а слой антикора такой толстый и цвет у него как у жравой трубы аж в оранжевый спектр уходит!!! а это что тогда такое говорю? и показываю на это безобразие (потеки антикора) вызвали мальчика с пузырьком какойто гадости и начал он оттирать антикор. коекак он его оттер в некоторых местах, настроение на нуле уже плюнул на все, забрал машину и поехал в ГАИ а в ГАИ меня ждал СЮРПРИЗ!!! на первой странице ПТС не оказалось печати завода изготовителя!!! на учет ставить нельзя!!! ОТЛИЧНООООО!!!! супер!!! куда смотрит отдел приемки? Дилер ОБЯЗАН документы и машину передать в полном комплекте и порядке! и что делать? звоню в СТС моторс, начальник отдела продаж Татьяна говорил что мол да, это их ошибка, привезите ПТС и мол отправим в Шушары печать поставить! Спасибо говорю - а с машиной то что мне делать? на учет не поставить, страховку не сделать, КАСКО на УГОН я тоже НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ!!! СТС моторс - что у вас с головой? Вы не семечками торгуете в конце то концов!!! Татьяна говорит - а ставьте на стоянку мол платную! и никаких проблем! потом правда предложила к ним поставить на стоянку... а толку то? от УЩЕРБА и от УГОНА я не могу застраховать, машиной я пользоваться не могу, за постановку на учет с нарушением срока - штраф! кто будет все это мне компенсировать??? а никто - говорит мне Татьяна! ... прошло какоето время, сижу в машине охриниваю. кручу ключи в руках - а ключи (2 штуки) скреплены пластиковым хомутиком и карточка какаято ингостраховская еще прикреплена ... а на карточке наклеена бумажка с надписью "без докатки" АХИРЕТЬ! - подумал я и полез в багажник. Проверить в салоне наличие докатки и домкрата из-за обильных эмоций связанных с обосранностью антикором забыл ... даже не забыл а из головы выскочило даже! так вот - докатки НЕТ!!! так же оказалось, что в багажнике есть два крючка и две дырки .. .видимо еще для двух крючков! абалдеть! понимаю - сам виноват с докаткой и с крюками, надо было проверять дотошно, но вот ПТС - я вам НЕ ПРОЩУ!!! что интересно - сутки прошли, даже больше, с момента моего общения с начальником отдела продаж Татьяной, а мне даже никто не перезвонил и не поинтересовался что происходит.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Обращался в этот салон в феврале этого года. Брал Опель Астра. Обслуживанием остался доволен. Машина пришла даже раньше обещанного срока. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Алексею Малахову - грамотный, вежливый, дело свое знает, все быстро оформил, никаких лишних опций не навязывал.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Александр Киприянов // Ctc-motors: 1.Вероятно Вы очень неравнодушный человек! Вы сохранили интерес к нашей фирме после продажи своего автомобиля.- да, Вы правы т.к. я уже объяснил почему и я хочу, что бы люди у Вас не покупали авто. 2.Я очень рад за Дмитрия т.к. стоящий человек остался в такой компании как ваша. Хотя с другой стороны Вы говорите, что у вас поменялся ген. директор и руководитель сц, думаю это к лучшему. Но то, что остался господин Буланенков меня не радует. Думаю не стоит объяснять почему. (ответ см. ниже, в предыдущих ответах и отзывах) 3.О том как составлены договора уже описано в предыдущих постах. За тем как менеджеры доводят эту информацию до покупателей следят руководители отделов продаж - как показывает практика, что нет. Думаю ответ тоже понятен в отзыве elza8585. С уважением.Александр