Автосалон RenaMAX: Renault

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Приобрёл рено логан в Перово. Через месяц эксплуатации обнаружилось, что заедает педаль газа. Когда загонял на 2 ТО, попросил, чтобы выяснили, в чём причина. Они сказали, что это не гарантийный случай и нужно дополнительно оплачивать. Там же устанавливал колонки: за работу взяли много, а независимые эксперты сказали, что в дверях слева зажаты провода изнутри... На 3 ТО позвонил на горячую линию рено, и попросил поменять салон для обслуживания авто. Направили в RENOMAX на Ленинградке, 5. Небо и земля. Во-первых, если 3 ТО в Перово стоило от 11000, то на Ленинградке оно составило 5000 с коппейками. Во-вторых, заменили тросик газа и левый подшипник переднего колеса по гарантии. Большое спасибо за качественное проведение то автомобиля!!!

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: здравствуйте.хочу выразить огромное спасибо менеджеру ренамакс на 16км МКАД александрову юрию за помощь в покупке сандерика.прекрасный специалист своего дела.побольше бы таких работников.машину преобрали в течении 3 дней.всё быстро и без задержек.

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Приобрел заказанное Рено-Сандеро 1,6 "Престиж" в салоне RenaMax 16 км. МКАД в конце сентября. По договору уложились на 10 дней раньше крайнего срока поставки. Опечалило подорожание авто на 6000 за время ожидания (4 месяца). Допы не навязывали, взял задние подкрылки и обработку тектил. Магнитолу обязывают устанавливать только у официалов, хотя выбрать, купить можешь сам. Думал, может при заказе в макс. комплектации будет подарок соответствующий заказу, например коврики в салон. Подарком оказалась детская машинка, даже не сандерик. Могли бы не позориться и прекратить раздавать такие безделушки, фирменный брелок на ключ будет намного приятнее и дешевле по цене. Пришлось коврики включить в допы. В целом общением с автосалоном доволен. Хотелось бы отметить безупречную работу менеджера Климова Дмитрия. Конкретно, со знанием дела ответил на все мои вопросы и оформил бумаги. Общение с ним оставило приятное впечатление о салоне.

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Взял Логана в мае 2011, т.к без допов продовать отказались пришлось ставить сигналку. Самая простая пищалка, 15 000 рублей (по телефону манагер сказал 9000 максимум). Поставили достаточно похабно, провода даже в гофру не удосужились убрать, не говоря уже о полуголых скрутках на концевиках. Зато денег за работу содрали больше 10000, т.к сигналка стоит 3200. Позвонил в тех отдел мне ответили что это нормально, у вас с завода ещё половино проводов так проложены, а скрутки мы вам можем заново перекрутить, вы же не думаете что мы их поять будем (хотя за такие деньги могли бы). Когда забирал машину в подарок положили игрушечного сандерика, я так думаю что логаны в сувенирке (на продаже) у них лучше идут... Выводы сами делайте. На т.о я точно не к ним поеду. Мои контакты 89037877477 mamonov-kirill@mail.ru

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Если быть честными, в Ренамакс обратились по совету знакомых, последний раз... В июне 2011г. был приобретен Сандерик в комплектации "Престиж". После 3000км пробега обнаружили воду под передним и задним правым пассажирскими сиденьями. Позвонили в Ренамакс, и началось... По телефону суть проблемы не уточняя рекомендовали приехать лично, приехали лично- сообщают, что надо записаться на прием, записались, уехали, приехали по записи, ждали почти час, что бы мастер принял машину. Через три часа приносят показывают какую-то прокладку, мол оне ее на заводе плохо поставили.... Мне-то что? Машина на гарантии... Спрашиваю как быть с мокрым насквозь салоном, предлагают оставить авто для просушки (в одиннадцатом часу ночи), домой (за 25 км.) на такси или пешком....После ремонта- в салоне отваливается пластик и вспучены коврики (в воде стояли). Мастер безапелляционно так- "Если бы на заводе сборка нормальная была, а то ведь сборка ******, сами такую машину выбрали, не BMV последней модели... В общем впечатления самые гнусные.

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: да согласен ,тоже делал то,денег взяли больше чем заявлено,да ито что написано что то 6000к ,тоже не стоит этих деник,лодори,на верное слесаря с улицы набрали ,не умеют элементарных вещей,что после них обнаруживается царапины и вмятины на кузове авто,а потом в отказ мол не мы,одним словом мне непонравилось,жалею что связался,

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Хочу сказать большое спасибо все сотрудникам компании Реномакс ,16 км МКАД, очень оперативно и быстро и качественно починили мой автомобиль, Hynday по страховке.

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Возникли проблемы с машиной, обратился в RENAMAX на 16км. МКАД.По телефону операторы вежливо и полно ответили на все заданые вопросы.Приехал,сдал машину в ремонт.Сроки ремонта,как было обещано,выдержаны полностью.А дальше начинается песня.После звонка о готовности машины приехал в салон.Мастер подошел достаточно быстро и пригласил принять машину. Выдя на улицу [мокрый снег с дождем] мне предложили принять качество окраски деталей.Я прекрасно понимаю что иметь безтеневую камеру на каждом сервисе нереально,но машина должна быть хотябы сухая.Попросили подождать.Загнали машину на мойку где ее протерли тряпкой.Да,покрасили очень хорошо,но на капоте обнаруживается вмятина.На что мастер ничего внятного произнести не может,хотя перед сдачей машины в ремонт она была загнана на мойку и уже после этого чистая описана.Это что развод на повторное обращение?Далее при проверке светового оборудования выясняется что не работает повторитель поворота[куплен в том же салоне за цену в три раза превышающюю цену фирменого магазина].Мастер также не удосужился преложить забрать или хотябы предъявить демонтированые запчасти,хотя в заказ-наряде прописана эта строка.Их что востанавливают и пускают на второй круг или сдают в металолом? В других салонах запчасти возвращают без напоминаний.Вобщем впечатление о салоне осталось двоякое.Так что если не крайние обстаятельства то лучше ехать в другой салон.

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: Уважаемые клиенты Автоцентров «РенаМАКС» и пользователи carsguru.ru! Во избежание возникновения недопонимания просим Вас перед написанием негативного или положительного отзыва отправить Ваши контактные данные на e-mail : vfrolov@renamax.ru. С Вами свяжутся наши сотрудники и решат возникшие проблемы или поблагодарят за сотрудничество. Анонимные отзывы приниматься во внимание не будут. Для нас очень важна работа с нашими клиентами, мы хотим работать над исправлением ошибок возникающих вследствие обслуживания или продажи автомобилей. Но мы не можем решать подобные проблемы с анонимными пользователями, так же как и установить факт Вашего прибытия или обслуживание в наших Автоцентрах. Уважаемы пользователи – раскройтесь! И это существенно поможет решить Ваши проблемы. Для нас Вы - клиенты самое важное! С Уважением Компания «Ренамакс»

Отзыв о салоне RenaMAX: 16 км МКАД: В данный сервисный центр, а именно «Ренамакс» на 16 км. МКАД, я попала по направлению от страховой компании. Предварительный осмотр занял по времени около получаса, которые я провела на диванчике перед телевизором и с буфетом под боком. После чего мне отдали ключи, машину и сказали «со страховой все согласуем, запчасти закажем, ждите звонка». Прошла неделя, звонка не было. Сама позвонила и выяснила, что со страховой действительно все согласовали и уже даже запчасти заказали. На мой вопрос о ремонте скрытых повреждениях ответили, что все в порядке и все будет отремонтировано. Прошел месяц, звонка не было. Я девушка не гордая, позвонила сама и была удивлена, что после моей просьбы соединить с сотрудником сервиса по вопросу о ремонте по направлению от страховой связь чудесным образом обрывалась! Не буду мучить подробностями: только на второй день мне все-таки удалось пообщаться с ответственным товарищем и узнать о судьбе запчастей для моего автомобиля. Оказалось, что до сих пор не хватает одной запчасти, поэтому и не звонили. Узнав, что это лишь пластмассовая накладка в багажник, я решила сделать основной ремонт и записалась в сервис через неделю (похоже, очень загружены работой...). Сдала своего железного коня на ремонт, стойко перенесла передвижение на общественном транспорте в течение нескольких дней. Когда забирала свой автомобиль из сервиса, то была приятно удивлена и неприятно. Качество сварки, покраски и подгонки деталей кузова вполне достойного уровня! А вот отношение к автомобилю оставляло желать лучшего. Такое ощущение, что в салоне автомобиля мешки с картошкой перевозили. Везде лежал толстый слой пыли, руль был измазан чем-то жирным, а на внутренней стороне водительской двери кто-то приложил свою руку, измазанную тем же составом, что остался на руле. Наверное, ничего кроме обивки дверей не нашлось, чтобы руки-то вытереть. А про водительское сиденье я вообще промолчу. Хорошо, что в старых джинсах была. А также на заднем стекле остались прокалины от сварки. Неужели данный сервис так беден, что экономят даже на полиэтиленовых покрытиях для рулевого колеса и сидений?! Неужели нечем было защитить автомобиль от искр при сварке?! А может это просто наплевательское отношение к клиентам? После такого ремонта мне пришлось еще и химчистку всего салона делать, так как самой вывести маслянистые пятна с руля и обивки было невозможно. Так что, пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудников СК «Ингосстрах», оформивших все без проволочек, Евгения из «Бюро Независимой Оценки» (Жулебино), честно и вежливо отвечавшего на все вопросы даже по телефону, и Сергеева Юрия, после трудов которого мой автомобиль и изнутри, и снаружи стал блестеть как у кота «эти самые»! А вот сотрудников «Ренамакс» я поблагодарю после установки в багажник оставшейся запчасти и обязательно поделюсь окончательными впечатлениями!