Компания Ника Моторс Холдинг, автосалоны Lexus, Toyota в Москве

Отзыв о салоне Тойота Центр Коломенское: пр-т Андропова, д. 10а: Отзыв о салоне Тойот  а Центр Коломенское: пр-т Андропова, д. 10а Сегодня чинил там свою королу. Был отправлен туда из Тойота Центр Каширский, т. к. там завал и запись через неделю. Неожиданно был записан в удобное мне время. По сравнению с Каширским-небо и земля! Народу мало, персонал вежлив и профессионален. Все быстро, качественно. Очень доволен.Отдельное спасибо Годунову Владимиру !!!

Отзыв о салоне Ника Моторс Холдинг: Москва, пр-т Андропова, 10а: Полностью соглашусь с extaz , имею печальный опыт общения с НИКА-МОТОРС Отрадное . Сейчас с ними судебное разбирательство . О том что в целовм в Тайота Моторс работают некомпетенные в автомобилях люди сложилось стойкое впечатление. Приходишь- устно говорят одно , письменно -присылают совсем другое. Купили РАВ4 в мае через 10 дней заметили дефект кожанного водительского сидения. Приехали к ним , осмотрели -говорят заводсткой брак. Через 14 дней письмо - отказываем в ремонте, в связи с эксплутационным характером повреждения . Мы не согласились - так как там невооруженным взглядом заметно , что дефект производственный. Назначили независ. экспертизу в экспертн. орагнизации, кот. выбрали они (стоим экспертизы 15 000) . Результат - термическое воздействие (основание - мы должны были увидеть его при приеме-передаче автомобиля). Мы не согласились - подали в суд, суд назначил судебную экспертизу . Они настояли , чтобы экпертиза была проведена в Центре судебных экспертиз при Минюсте (стоимость экспертизы 42 000 руб.). Эскпертиза была проведены с использованием нескольких методов (в т.ч. разрушающих) . Вывод - производственный брак. Теперь они не согласны и пытаются опротестовать судебную экспертизу . За все время судебных разбирательств не разу не позвонили - не предложили дать замену спинки сидения на период разбирательства. Подогрев сидения не работает , подушка безопасности тоже , провода торчат , машиноцй практически не пользуемся , так как маленький ребенок и реально страшно , что он нечаянно что то там схватит. Персонал не квалифицированный - нагло врут на суде , говорят что мы забирали машину с утра , когда светило яркое солнце , хотя мы забирали ее в 7 часов вечера (сейчас достали соотв. подтверждение из банка о времени оплаты автомобиля). Связались с НТВ, будут делать сюжет и будем продолжать судится . И самое что поражает это реакция Тайота- Моторс - "мы не причем , мы не можем контролировать наших диллеров , мы только привозим автомобили в Росиию. Я работала в диллрере мерседеса - за такое бы в Даймлере могли лишить диллерства , здесь все всем по барабану".

Отзыв о салоне Ника Моторс Холдинг: Москва, пр-т Андропова, 10а: Граждане! Если у Вас много денег - везите их в Ника Моторс на Коломенское.Лично я работал в этой шаражкиной конторе. Полный развод на деньги. Механикам платят гроши, хоть ответственности у них высше крыши, ну соответственно и они хрен забивают на Ваше авто. Как платят, так и работают.Масло, фильтра, воруют почти с кажлой второй машины.А что делать? Как выживать? Механиков тоже можно понять. А администрации пофиг.Невероятная текучка кадров. Специалистов почти нет. Берут сопляков и в течения трех дней они уже обслуживают Ваш автомобиль. Теперь догадайтесь какой качественный ремонт Вам выполнили. Пока будет работать система НА ОДНОГО РАБА ТРИ ПРОРАБА, не видать Вам качественного ремонта. Мой Вам совет. Если не хотите выкинуть деньги на ветер и хотите спокойно и безопасно ехать на Вашем авто, требуйте Ваше личное присутствия в ремзоне где обслуживается Ваш авто.Внимательно следите за правильным выполнением всех регламентных работ. Требуйте все замененные запчасти.Выполняйте контроль качества вместе с мастером цеха.Не стесняйтесь.Это Ваше право и Ваши деньги. Честно говоря, я был другово мнения об этом техцентре.За свои высше изложенные слова ---ОТВЕЧАЮ.

Отзыв о салоне Лексус - Коломенское: пр-т Андропова, д. 10а: Уважаемый господин Сумкин Денис Владимирович! На Вашу жалобу в Лексус   - Коломенское Вам был предоставлен официальный ответ, подтвержденный видеозаписями всего пути а/м по территории ДЦ, а так же техническим обоснованием причин возникновения повреждений на Вашем а/м. Вышеуказанные данные полностью опровергают Вашу теорию возникновения повреждений. Отдельно хотелось бы отметить наличие ст.129 УК РФ , где раскрывается понятие клеветы — «распрост...

Отзыв о салоне Ника Моторс Холдинг: Москва, пр-т Андропова, 10а: Не прошло и полгода после того, как я стал счастливым обладателем автомобиля LEXUS RX-350, и даже писал благодарность менеджеру по продажам дилера Lexus-Коломенское, безупречно выполнившему свою работу. Но визит на первое ТО-10000 к этому дилеру омрачил всё мое впечатление о дилере. 04.08.2011 я прибыл в 15.00 для прохождения ТО-10000. При оформлении, меня встретили два скучающих мастера-приемщика (два Андрея). В их жестах и разговоре явно не прослеживалась доброжелательность и учтивость к клиентам. Являясь одновременно владельцем автомобиля Infiniti FX-35 (уже 3 года) и бывшем владельцем автомобиля Toyota Camry (на протяжении 5 лет), мне есть с чем сравнивать. О том, какие работы входят в ТО, сколько по времени оно будет длиться, и другую информацию мне пришлось выспрашивать у мастера самостоятельно. Никто ни о чем мне рассказывать не собирался. Прозвучала только общая сумма ТО и рекомендация заменить фильтр салона, который на самом деле ни на одной машине не меняют раньше 30000 пробега, в лучшем случае его чистят. Я предупредил мастера Семиохина Андрея Васильевича, что на моем автомобиле установлены диски с поверхностным хромированным покрытием. С ними необходимо обращаться очень аккуратно. О чем он лично написал ручкой на заказ-наряде. Однако меня насторожила его фраза о том, что суппорта механики порой обслуживают, не снимая колеса… Я не имею глубоких познаний в области механики, но являюсь автовладельцем на протяжении 15 лет. И первая операция, которую можно увидеть в сервисах Toyota и Infiniti – это снятие всех четырех колес с автомобиля на подъемнике. Мастер прошел со мной к машине, осмотрел ее внимательно со всех сторон. Машина была в пыли, но не была очень грязной, поскольку на улице было сухо. Я показал сколы на лобовом стекле, иных повреждений автомобиль не имел. Никто не сообщил мне, где можно ожидать окончания сервиса, где можно выпить кофе. Прошло около полутора часов, мне позвонил мастер Семиохин Андрей Васильевич и сообщил о готовности автомобиля. После оплаты мы вышли с ним на улицу, где я осмотрел автомобиль. Помыта машина была отвратительно, под зеркалами и на бамперах белые засохшие подтеки вот воды, коврики грязные, пыль в салоне. На заднем бампере справа была четко видна потертость (как будто зацепили дверью другого автомобиля) длиной порядка 10 см. и шириной 5 мм., на задних дисках имелись повреждения в виде разъеденного химикатами хромированного покрытия в нескольких местах (см. фото). На мою просьбу, зафиксировать данные повреждения и вызвать кого-либо из руководства мастер пробурчал что-то невнятное, потом посоветовал мне не расстраиваться и заполировать царапину самостоятельно. Затем привел из цеха странного человека с грязной тряпкой. Тот лениво потер данной тряпкой царапину на бампере, заявил, что полироли в сервисе нет, и удалился. Мастер Семиохин Андрей Васильевич заявил, что руководство работает до 17.00, и все претензии можно подать только в рабочее время в будние дни. Поскольку я спешил по рабочим вопросам, я вынужден был покинуть сервис. В тот же вечер я заполировал задний бампер, заплатив за эту услугу 2000 рублей. Царапина практически исчезла, но неприятный осадок остался… По моему мнению, повреждение хромированного покрытия дисков произошло в результате обработки тормозных суппортов антикоррозийным составом. В любом случае, я планирую назначить независимую экспертизу по данному вопросу. Хромирование каждого диска стоит 7000 рублей. В результате посещения сервиса дилера Лексус-Коломенское мне был нанесен материальный ущерб в размере 16000 рублей (хромирование двух колесных дисков по 7000 рублей + полировка 2000 рублей). Не говоря уже о моральном ущербе, и о полном разочаровании в марке LEXUS, благодаря действиям неквалифицированных сотрудников, таких как мастер Семиохин Андрей Васильевич. Сотрудники, которые халатно выполняют свои обязанности, которых не интересуют проблемы клиента, подрывают престиж марки Лексус в целом и конкретного дилера в частности.

Отзыв о салоне Тойота Центр Коломенское: пр-т Андропова, д. 10а: Летом 2010 года в Тойоте Коломенское брал 200-й Круизер. Понравилось вежливое обслуживание. Удобный зал ожидания. На ТО1 сдавал машину - грамотный мастер. ТО сделали быстро и качественно. До этого тамже брал и обслуживал 120 Прадо. Тоже всё ОК! Единственное, очень дорогое допоборудование (диски, резина, обвес, тонировка, ксенон, дефлекторы и.т.д.). Однако, если его ставят, то ставят качественно! Зи официалов Коломенское, на мой взгляд, лучший салон. Мне гораздо ближе к Измайлово, однако, там и...

Отзыв о салоне Ника Моторс Холдинг: Москва, пр-т Андропова, 10а: Ужасное место.Обращался по страховому случаю в кузовной ремонт(молдинг на двери),переделывали 3 раза,отказывали,писал претензии.Потерял 3 дня и даже никто не извинился

Отзыв о салоне Лексус - Коломенское: пр-т Андропова, д. 10а: kashara333: Катя не теряйте надежды и все будет и будут вокруг Лексусы и все остальное ! )