Автосалон Лионъ: Peugeot

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: Добрый день. прочитав все отзывы ниже, соглашусь, что Леон пежо не самый удачный салон для обслуживания авто. такое ощущение, что там работают роботы. есть задача принять автомобиль , потом выдать. а если возникает нестандартная ситуация, то они только разводят руками. мол не я принимал авто и ничем помоч не могу. у меня было 2 негативных опыта со здачей в ремонт своего авто. 1. от морозов у меня сошел хром на ободке радиатора. Салон признал что это гарантийный случай. я оформил документы, после чего мне сказали что деталь придет через пару недель. прошел месяц, и пока я сам не позвонил, меня никто не проинформировал. уже сложился негатив, получается не салону нужно исправить дифект, а мне нужно пинать народ для того что бы мне отремонтировали. Ну слава богу, деталь пришла. Далее я через секретаря записался на установку хромированного ободка, записали на субботу на 11:30. на вопрос сооринтировать по времен ремонта, мне было сказано что за 1,5 часа это будет сделаано (это в 13.00 должны выдать). Приехав в салон в 11.33 мне было сказано, что авто я могу получить после 14:00. Это и в 14:01 могут закончить , а могут и в 14:59. Потом в 11:45, после непродолжительной дисскусии,айти документы я узнаю, что с 12 до 13 у Арматурщиков обед (это те люди, которые должны мне заменить хромированный ободок) и до 13:00 ничего с моим авто делать не будут. Я думаю, со мной согласятся участники форума, но какой обед может быть по расписанию у автосалона, когда никакой информации про обед не написано на вывеске с режимом работы. я сам работаю в коммерческой организаци, и так же подстраиваю свой обед под клиента, тоесть у меня обед плавающий по времени.Теперь вопрос, зачем тогда записывать меня на 11:30, если 1:30 машина просто будет стоять без ремонта. При этом, Мастер приемщик Попов Денис не смог найти документы по которым был сделан заказ детали, аргументировав, что не просто потерялась. мне пришлось ехать домой за сервсной книжкой которая нужна для оформления повторного заказа (хоу заметить, что авто до 13:00 так и не стали делать. было отвечено мастером приемщиком в таком духе: "работа работой, а обед у арматурщиков по распорядку"). При такой негативной ситуации с потерей салоном документов и про обед услышать. пришлось. врезультате бурных дискуссий автомобиль сделали за час, хотя изначально говорили что работа на много дольше займет времени. вот ваи и негатив с потраченными нервами. 2. спустя какое то время, по страховому случаю поехал поменять стекло лобовое. Специально подгадал под смену, что бы авто приняли в первый рабочий день (напомню, что в Леоне график 3\3. И снова в течении трех дней никто не позвонил. Наверное повезло Мастеру-приемщику, снова я попал на смену Попова Дениса. Приехав через 3 дня за авто и принемая его на стоянке я обнаружил, что на задней двери свежая царапина. видно, что недавно чем то острым сделали. Не знаю как выдают авто в других салонах, но мне авто выдавали даже не помыв его. Я считаю, что осмотр и принятие сделанной работы должно быть при чистом авто, что бы видеть все недочеты. Врезультате, я авто не взял и написал заявление на устранение недостатков. мне было сказано, что рассмотрят заявление в течении 10 дней. Получается, 10 дней без авто - это жестоко. Еще сказали что я могу , если хочу ускорить процес позвонить зам. генерального. Да, полное неуважение. получается, я сам должен всех пинать что бы мое авто мне выдали вовремя. в итоге я пока остался без авто. Посмотрим какой результат будет в ближайшие дни, так как авто мне нужна на выходные. Что могу сказать, сервис меня очень разочаровал. Как я понял, Мастер-приемщик сидит на окладе и ему немного капает премия от принятых авто. Монотонная работа, одним словом.

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: aab1978: Для тех, кто не в курсе: когда меняется ремень ГРМ, обязательно меняется помпа. Всегда!

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: Добрый день! Решила поменять центр с Арманда на Лион, так как последний ближе. Теперь жалею что не почитала сначала отзывы. Политика даже не менеджеров, а видимо руководства:- Об....ть клиента, чем ьбольше тем лучше. Наверное премии за это дают. Так как я давно пользуюсь услугами автоцентров, то знакома с системой развода на деньги. Но в Арманде, хоть менеджеры отрабатывают все свои разводы. Приехала поменять моторчик в системе омывания, так как проверив самостоятельно предохранитель (он был нормальный) не слышала звука работы моторчика. В заявке конкретно указала причину которая меня беспокоит. Вместо часа которые заявил менеджер Андержанов Рушан Харисович, я просидела в салоне три часа, за это время мне не была предоставленна информация ни о неисправностях, ни о времени которое мне нужно потрать ожидая ремонта. Все оказалось довольно просто, менеджер высиживал свои нормо часы заявленные в квитанции. В машине все оказалось исправно, за исключением ледяной пробки. Т.е. мне не было сообщенно что моторчик исправен. И что если машину поставить в теплое помещение проблемма будет решена. вместо этого был заменен исправный предохранитель 50 минут на это ушло, слита омывающая жидкость тоже 50 минут. Это была последняя поездка в этот центр. Муд...ки.

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: Леонид // Lg0202: Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся.

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: Ни ногой , товарищи , к этому горе-официалу...!!! Нет, ну если Вы хотите кучу геморроя , нерешаемых проблем , свисающей лапши с ваших ушей , затягивание с ремонтом по вашим обращением до конца гарантийного обслуживания и т.д. и т.п. ,- то "WELCOME" !!!!!!!

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: Добрый день! А вот мой отзыв о компании, абсолютно противоположен тем, которые вы читаете ниже. У меня с "Лионом" сложилась следующая ситуация. 15 дней назад я приехала на ТО, т.к. были подозрения на то, что нужно менять ремень ГРМ. Когда сделали диагностику, то выяснилось, - помпа также идет на замену. НО - ремень в наличии есть, а вот помпы нет. Меня отпустили со словами: езжайте домой, но пока не заменили помпу и ремень, то лучше не эксплуатировать. Я выехала из сервиса и через 1 километр встала, т.к. стал "клинить" руль. Вызвала эвакуатор. На след. день спокойно купила помпу в "Фаворите" (p.s. - Я бы и обслуживалась в "Фаворите", но там нет кондиционера, и летом туда ездить просто невозможно. Хотя запчасти у них есть ВСЕГДА). Пригнала свою Пежо на эвакуаторе опять в "Лион" (она у меня так больше и не завелась после того, как днем раньше "заклинило" руль). Машину приняли. И вот уже прошло 2 недели, а сдвигов НИКАКИХ. Уже точно известно, что был перегрет двигатель (мне приятели сказали, что если помпа не рабочая, то мне вообще не должны были разрешать ехать на ней куда-либо. Мол, помпа - сердце двигателя!! Я то ведь не в курсе, но в "Лионе" работают профессионалы и они должны были это знать!!) Так вот, спустя 2 недели работа с моим автомобилем в "Лионе" почти не сдвинулась и мне всего лишь сказали: - "мы начали разбирать двигатель". 2 недели прошло, а вы только начали разбирать двигатель!!!!! Анастасия.

Отзыв о салоне Лионъ: г. Москва, ул. Новохохловская, д. 11: В мае 2010 г. покупал тут машину. Обслуживание понравилось. Адекватно, без "впаривания", без внезапных доплат, с оговоренными скидками. Все оформлено качественно, на учет встал без проблем.