Автосалон Кларус Трейдинг: Mazda, Cadillac, Chevrolet, Hummer, Opel, Saab

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Добрый вечер!! Очень обидно, не знаю, как быть от безысходности. Хендай гетц, пробег меньше десяти тысяч. После первого ТО спустя время, при заводе начало что-то греметь под капотом... Звук продолжается до сих пор, почти каждый раз... Приехаа в сервис, ничего не нашли. Вопрос в том, неужели за столько лет неизвестно, что это может быть???? Машина на гарантии, какой смысл в ней?! Отдавать деньги за ТО??? Читаю теперь в интернете, возможно плохое масло, возможно ремень не натянут, но как мне быть с этой информацией?! И что делать? Всем везде все равно, делать ничего не хотят. Оставьте машину, утром заведем послушаем, а если в этот раз она не издаст звук?! Да и нет возможности оставить.

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Хёндай солярис (хэтчбек), покупка, нулевое ТО, обслуживание по страховке. Спасибо салону! Всем бы так работать! Покупала в августе 2011 г. хёндай солярис (хэтчбек). Менеджер Андрей Крикунов. СПАСИБО! В это время везде, куда я звонила, за них (их только начали выпускать) просили до 100 т.р. предоплату и ждать от 6 мес. М.б. мне повезло... Но когда я позвонила в Кларус, сказали что есть машина нужной мне комплектации и цвета. Я не очень то поверила (из-за опыта общения с другими салонами), но поехала туда... Машинка действительно стояла. Ее забронировали. На следующий день я привезла предоплату (нужно было минимум 10 т.р.), заключили договор, по которому я в течение двух недель должна была ее выкупить. Никакого дополнительного оборудования мне не навязывали. Просто дали список того, что они могут поставить. Позже по телефону я сообщила, что бы мне хотелось (ну там коврики, защита картера и т.п.). Нулевое ТО прошло замечательно, строго по оговоренному времени. А еще я там по страховке красила задний бампер (поцарапала слегка). Тоже все быстро, качественно, в срок. Как-то у них все по-честному. Или мне просто повезло?! :)

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: салон хороший.менеджеры по продажам отзывчивые.хочу отметить сергея моисеенко.мастер своего дела!хотите купить авто обратитесь к нему.плюс- здесь можно сдать свой автомобиль в счет покупки нового!прекрасно!

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Поделюсь своей историей, может она кому-то поможет НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот автосалон! Поехали мы 6 февраля кларус, нас в принципе даже не смутило, как менеджер с высшим образованием спросил: «а вы откудоВА едите?», «тогда ехайте вот так-то…». Спросили, есть ли в наличии, есть ли ПТС (за день до поездки звонили, то же самое спрашивали). Он сказал, что да, все в наличии, но машина стоит под снегом, мол, давайте начнем пока документы оформлять, а потом посмотрим машинку. Сначала менеджер АНДРЕЙ ТЕМНОВ нам наплел, что, мол, на машину мы делаем подарок, и в итоге она будет стоить на 12 тысяч меньше. Нас эта новость, конечно же, обрадовала, но почему то после оформления договора в кассу сказали заплатить полную стоимость авто!! На мой вопрос менеджер стал извиняться, сказав, что не правильно сформулировал то, что хотел сказать! Что это, конечно же, подарок, но он как бы входит в стоимость машины=) Ладно, все оплатила, нас попросили подождать (в общей сложности мы там 6 с половиной часов провели!!) потом нам, наконец, вывезли долгожданный автомобиль. Присмотревшись к нему, мы заметили небольшой развод от краски или лака, на что менеджер сказал: «ну это заводской брак – это бывает, ЭТО НОРМАЛЬНО!» Теперь-то понятно, что персонал там стремится только впарить авто и никакими нормами морали не руководствуется!! Нас такое «НОРМАЛЬНО» не устроило, и мы хотели расторгнуть договор, но менеджер заверил, что сейчас все исправят, у них такое БЫЛО на Мазде, они все подсушили, и стало ок. Машину хотелось очень, поэтому потеряв полдня в этом заведении возвращаться с пустыми руками домой не хотелось (мы живем примерно в 200 км от Москвы). Прождав еще 2 часа, нам вывезли ту же самую машину, с тем же самым разводом (за пять минут до этого наш менеджер с довольным видом сообщил, что они все исправили и сделали в лучшем виде). А другой менеджер, не видела, к сожалению как зовут, подошел к нам и сказал: «вы же уже документы подписали какие теперь претензии, забирайте и уезжайте!!». В ответ я сказала, что акт о передаче не стала подписывать, пока машину не увижу. Услышав об этом, Андрея отвели в сторону и, видно, сказали пару ласковых, что не заставил нас подписать акт! Конечно же, развод они не удалили, но его и не особо видно, зато предложили компенсацию в размере 2х колес, а за остальные придется заплатить, плюс работы по установке. Да, это щедрое предложение, с учетом того, что в другом автосалоне при покупке авто дарят аксессуаров на 20 тысяч (к большому сожалению нужной модели там не было). В общем, согласились при условии, что нам их поставят. Время около 20.00, потом пришел менеджер, сказал, что они все сами поставят и даже бесплатно. Думаю, наконец, совесть проснулась, но нет, где-то через час опять приходит менеджер и сообщает: – «все рабочие ушли, ставить ничего не будем, езжайте до ближайшего шиномонтажа на летней резине, там все сделают!! Хотите с вами менеджер поедет!». Вот тут-то наше терпение лопнуло. Мы потребовали назад деньги и заявили, что ничего покупать мы у них не будем, в ответ нам сообщили, что деньги они выдают только по будням и до 18.00. Мы встали и уехали. На следующий день, другой менеджер предложил не ругаться и решить вопрос. Он предложил подарить все 4 колеса и установить шины. Но деньги в тот же день они вернуть не могут, поскольку банковские операции проводятся в течение 7 дней. Я попросила, перевести деньги мне на счет и оставила все реквизиты, они обещали все сделать. Прошло полтора месяца…на их протяжение я доставала звонками менеджера, пытаясь узнать когда же я получу назад свои деньги, он говорил, что это в бухгалтерии какие-то проблемы, они что-то не так оформили. Потом я в очередной раз позвонила туда, и мне сказали, что деньги в кассе, приезжайте и забирайте! Мы ничего переводить не будем! В общем, эта канитель длилась почти 4 месяца, потом я приехала в салон и наконец-то забрала свои деньги. Так что, уважаемые, делайте выводы, в эту шарашкину контору я больше ни ногой, чего и вам советую!

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Наконец-то дождались! Вчера получили машинку! Всё в порядке! Чистенькая, новенькая, красивенькая!!!

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: В Кларусе оплатили машину полностью. Машина в наличии, а ПТС нет. Ждём уже неделю. Кормят завтраками. Безобразие полное.

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Сужусь с Кларус Трейдингом, а точнее с ООО Ларсон уже больше года!Купила опель зафира (комплектация космо) в октябре 2008 года, причем сборка попалась немецкая. Сам автомобиль очень нравится - удобный, вместительный, но вот качество его отвратительное, а обслуживание в автосалоне хуже некуда. Еще при покупке автомобиля сразу остались негативные впечатления: машину выдали плохо помытую, поэтому не заметили царапину на двери и пузыри на тонировке. Пришлось возвращаться в салон в первую же неделю. Перетонировали машину только после скандала и книги жалоб. Через пол года эксплуатации автомобиля на задней двери образовался очаг коррозии - покрасили по гарантии. А еще через четыре месяца опять загнила та же дверь и еще семь элементов кузова! Причем красить по гарантии они отказывались. Написали досудебную претензию, ответ на которую они выдали, нарушая все установленные законодательством РФ сроки. (Все хочу обратиться в Роспотребнадзор). После этого они пообещали перекрасить почти всю машину. Интересно, чтоб от нее осталось, если покрасив всего одну заднюю дверь они порвали тонировку, поцарапали стекло и фару, погнули пистоны обшивки. Ко всему прочему возникли серьезные проблемы с двигателем, в результате чего они лазили в него 4 раза. В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза в МАДИ-ТЕСТ-АВТО. У меня есть все основания полагать, что представители ООО Ларсон вступили в сговор с экспертом, затягивая сроки проведения экспертизы всеми возможными способами аж до семи месяцев, в результате которой эксперт не описал половины дефектов ЛКП, а также отнес явно производственные дефекты к эксплуатационным! Сегодня состоялось очередное заседание, на котором судья Одинцовского городского суда и представитель ООО Ларсон пытались уговорить нас подписать мировое соглашение на покраску автомобиля. В понедельник новое заседание - интересно, чем все это закончится? Кларус Трейдинг заинтересован лишь в продаже автомобилей, но как только вы отдали им свои деньги весь их "сервис" заканчивается, а помощи в решении ваших проблем от них не дождешься!!! Считаю, что не повезло с качеством автомобиля, а также с местом его приобретения.

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Эпиграф: пока писала этот отзыв и детально все вспоминала, снова стало трясти от злости. Добрый день! Все хорошее, что можно сказать о Кларусе на Варшавке, к сожалению, не цензурно. Вот моя история: В начале апреля 2011 года я возила на осмотр свою машину Opel Astra после ДТП (данную организацию нам предложила страховая компания). Повреждения не значительны: на замену фары, бампер и крыло со стороны водителя. Детали ждали 2 месяца!!!!! Такое ощущение, что у меня раритет начала 20 века. Но это еще цветочки....03.06.2011 детали пришли и 06.06.2011 я сдала машину в ремонт. Мастер по приемке КОЗЛОВ СТАНИСЛАВ сказал, что машина будет готова не позже 16.06.2011, т.е. в течении 10 дней он обещал управится. 15.06.2011 я им позвонила, чтобы узнать, могу ли я 16 числа забрать машину. Станислав сказал, что все детали уже выкрашены, что надо их только поставить на место, сделать контрольный осмотр и отполировать. Он пообещал 16 днём позвонить и сказать, во сколько можно забрать машину. Не позвонил. Звоню сама. Стас начинает оправдываться, говорить, что там осталось чего-то чуточку доделать, но они сегодня (16.06) не успевают.....и их смена заканчивается сегодня и в следующий раз они выйдут на работу 21.06.2011!!!!! Но он обещал 21.06 утром позвонить и все в этот день уже окончательно доделать. Не звонит. Днём 21.06. звоню сама. Стас снова что-то придумывает и говорит, что точно машина будет готова завтра 22.06 и он обязательно позвонит!!!! Днем 23.06 звоню сама. Стас опять что-то бубнит....говорит, что электрик никак не может закончить работу, что какие-то сложности у него возникли.......Заметьте, еще 15.06 он же мне говорил, что машина готова и осталось доделать сущие пустяки, а 23.06. выясняется, что у них там и конь не валялся и это при том, что машину я привезла 06.06. Я не выдержала этого издевательства, позвонила в отдел претензий, пожаловалась, после этого перезвонил начальник отдела кузовного ремонта Сиридонов Андрей. Дальнейшее общение происходило с ним. В это день 23.06. Андрей пообещал, что 24.06 машину я заберу. Сегодня 24.06 Андрей целый день кормит меня обещаниями. Почему-то вдруг выяснилось, что работы там еще целый ворох, но он клятвенно обещает, что завтра я ее все же смогу забрать. Но завтра 25.06 заступает в смену уже другая бригада, у которой своих заказов полно.....Андрей, конечно, сказал, что это не проблема и ребята все доделают....но я что-то сомневаюсь. В итоге, замена бампера, фары и крыла займет 4 недели!!!! Это наглость, свинство и безобразие. Они держат клиентов за дураков. Не понимаю, как такой руководитель цеха все еще занимает эту должность. В понедельник буду писать гигантскую жалобу руководству с требованиями лишить этих наглых халтурщиков премии и буду требовать внятных объяснений по поводу такой сумасшедшей задержки. А еще пожалуюсь в страховую и предложу им не рисковать своим добрым именем и не рекомендовать постоянным клиентам таких не профессионалов.

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: В Кларус ездила 6 раз делала ТО (все было нормально). Но вот в феврале купила Опель Антару, после нескольких дней увидела, что не работает сигнализатор ремней безопасности и плохо закрывается багажник. 23 февраля приехала в Кларус, чтобы поменяли колеса, и посмотрели неисправности. Там мы пробыли 7 часов с 10.00 до 17.00, при этом к нам вышел мастер Жуков Евгений и сказал, что колеса поменяли, а на диагностику очень много народу, приезжайте 1 марта (платные услуги они делают сразу, непонятно почему нас не посмотрел электрик, если мы были записаны за неделю????). 1 марта нам сказали, что надо поменять блок подушек безопасности, что его заказали,и через 2-3 недели нам позвонят и скажут когда подъехать. Но и через месяц нам никто не позвонил, только после нашего звонка в отдел рекламации, нам через 2 дня позвонил Жуков и сказал, чтобы приезжали 26 апреля в 17.00, а в 21.00 должны были ее забрать. Однако позвонил мастер в 20.30 и сказал, что нужен 2 ключ и что сегодня он не успеет все сделать, также он сказал чтобы мы забрали машину, так как следующие 2 дня он не работает. Но мы машину оставили. 29 апреля Жуков позвонил и сказал, что проблема не в блоке безопасности и что он не знает когда отдадут машину. А 30 апреля Жуков позвонил и сказал, что машину можно забрать, что все таки проблема с блоком. 1 мая я приехала за машиной. мне дали счет для подписи, где указаны какие у меня были проблемы, Я спросила дверь багажника он сделал, на что он мне ответил, что этим он не занимается, а надо записываться в кузовной ремонт. С этой проблемой я к нему обращалась каждый раз когда приезжала, и он ни разу мне не сказал, что я должна записать в кузовной цех!!!!! Потом мне дали бумагу подписать, что я претензий не имею к внешнему виду машины, при этом мне ее не показали. Я сказала, что хочу увидеть свою машину. Жуков отвел меня к ней. О, ужас!!!! в салоне как будто стая слонов прошла!!!! Вся передняя панель, двери все в грязи. Я сказала ему об этом и он скрипя зубами отогнал ее на мойку.Я попрасили книгу жалоб, где все это описала. Жалобу сказали, что в течении недели рассмотрят. Но вот уже 15 мая и нету ни какого ответа.

Отзыв о салоне Кларус Трейдинг: Варшавское шоссе, д. 150: Кларус на Варшавке хуже горажной мастерской войдя в салон слегка потерялся и спросил у одного из менеджеров где у вас приемка на ТО "на том конце" ответил он и долго ржал на весь салон у меня что то сразу упала планка уровня данного заведения приемка прошла тоже весело мастер спросил "вас конкретно что то в машине беспокоит по мимо планового ТО"я перечислил несколько узлов на которые бы стоило обратить внимание ответ мастера меня слегка улыбнул"политка компании в том что пока не случится поломка ни каких проверок произведенно не будет " зачем было спрашивать я так и не понял.За плановое ТО годовое не по пробегу заплатил около 9 тыщ (грубо говоря за замену масла)потому что распечатки по диагностики вообще жесть за прошедший год у меня износились только задние колодки причем догнав по износу передни а передние вообще не износились за год ,сход развал вообще не делали давление в шинах разное в багажники вещи на своих местах(может конечно новые технологии какие то)гы ,смазка клем и петель не была произведена (у меня сломано крепление крышки аккамуляторнного отсека,закрепил хомутами)как можно смазать клемы не снимая крышки (хомуты остались не тронутыми)или сделать диагностику акамуляторной батареии?да элементарно не сбив настроек магнитолы как это можно сделать?(настройки остались прежними)и под конец мне в распечатке был напутан пробег приезда наследуещие ТО вместо 20000км было написано 15000км.Ну по поводу акбатареи снимаю вопрос не было в счете(но забота о клиенте на лицо).Вообщем и в целом у меня как то закралось сомнение а поменяли мне масло то за 9тыщ рублей?а забыл+мойка.Не первая машина и есть с чем сравнивать КЛАРУС абсолютно не професионален!!!