Автосалон Германика: Volkswagen

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: 3 декабря мы с женой посетили салон для покупки нового автомобиля WW Tiguan. За неделю до этого я внес предоплату за выбранный мной автомобиль. Приехав в салон, мы сразу начали оформление автомобиля, который уже стоял подготовленный к осмотру в боксе. Выражаем особую благодарность менеджеру, который нам помогал во время покупки- Кузовкину Михаилу. Вежливый, внимательный к просьбам покупателя, знающий свое дело. После покупки авто звонил нам, интересовался как мы доехали, все ли в порядке? Еще раз ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Семья Боровиных. Москва

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Рассматривали близкие к дому салоны в Химках, Планерная и Речной Вокзал (кроме премиум марок и Хонды с Пежо). В данной географии Германика Volkswagen и Toyota Шереметьево отличаются заметно в лучшую сторону: форма наполнена человеческим содержанием. Все имеют комиссию-гешафт. Предполагаю, что сотрудники в названых организациях, уважаются, вознаграждаются и контролируются на порядок выше, потому что по отношение к клиентам тоже играет роль в решении о покупке. Соответственно, и руководители могут «повесть себе медальку» за выполняемую работу. Понравилось, достойно отметить: * Нет ощущения навязчивости, "впаривания" характерных для замордованных коллективов. Работа с клиентом на год-три вперед. Навязчивость уже настораживает. (Данный плюс и для Toyota Шереметьево); * Работа менеджера по продажам профессиональна, чутка и похвальна до, во время и ПОСЛЕ сделки; * Процесс приемки организован, сотрудник (?) техсервиса доброжелателен, терпим к многократным объяснениям, доступно и понятно демонстрирует, отвечает и сопровождает процесс; * Оценили и результат работы группы подготовки документов (документальная сторона всплывает неоднократно после сделки, в этом ее коварство) Например, избежал придирок и выяснений отношений по сравнению с другими участниками из именитых соседних автосалонов в Химкинском отделении ГИБДД при постановке на учет. Поэтому и строгой девушке запоздалый комплемент, по имени не помню, к сожалению. * Плюс и Германики, и Volkswagen – подача сопроводительной документации, карты салона, которые в т.ч. денежно осязаемы (не путать с т.н. «подарками» салона). Можно отметить руководству: + Наш менеджер помог мне и супруге, сделал все необходимое и более, даже пришел в свой выходной под изменившиеся обстоятельства. Не возникло расхождения начальных слов, обещаний, заявлений в середине процесса с результатом, ЦЕНЫ не изменилась до, с начала до завершения сделки (любимый прием многих). Имя - Ольга Вострикова. +Страховая группа: Федотова Елена и Бармина Мария. Помимо своей работы очень органично дополняют и помогают процессу продаж не только на своем участке ( они сами потребители того, что продают , отсюда и формируется доверие к продукту, доп.услуге, к салону, в конце-концов). +Маленький и очень активный ребенок: за все посещения салона никто из сотрудников НИ РАЗУ не зыркнул косо на беготню, шалости и «тесты» авто в зале (+ детский уголок с недетскими каналами). А познакомились мы из-за ребенка с персоналом от уборщицы, 2 стоек ресепшнов, охраны, группой коммерческой техники и т.д. Т.е. прошли более, чем средний клиент. Напоследок: отзывы из сети могут быть и заказными, и ханжескими, и субъективными. Для финального списка лучше просмотреть самим - не лениться. Хороший сервис в России - уже явление исключительное: не надо ханжества. У меня лично было предубеждение к “Германике”, как к части “Автомира”, поэтому и в салон заходил с осторожным отношением.

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: Ну что-ж, продолжаю! Машинка пришла в салон почти в оговоренный срок. Менеджер наш отзвонился нам и мы договорились, когда подъехать и посмотреть сам предмет. Подъехав в салон, мы с супругой подошли к нашему менеджеру с просьбой показать машинку, но это сделать оказалось не так просто, т.к. она проходила предпродажную подготовку в цеху салона, но туда вход не работникам запрещен. После некоторых метаний наш менеджер договорился с пропуском в цех, где мы и посмотрели нашу машинку, правда ключи ему не выдали, и пришлось на нее посмотреть только внешне. Далее проходило само оформление сделки купли-продажы. Сделка у нас была сложной, т.к. мы сдавали наш старый автомобиль в trade-in и оформляли на разницу кредит в банке. Договорились, что с учета старую машину снимет салан (за дополнительную плату). Менеджер отдела trade-in сработал очень четко и быстро, главное очень качественно. Нашу старую машинку сняли с учета в тот же день и пока она снималась с учета оформляли необходимые документы для зачисления средств в счет новой машинки. Мы с супругой выбирали параллельно дополнительное оборудование. Менеджер по допам оказался очень квалифицированным специалистом и подобрал нам все необходимое, незабыв сделать скидку (пустячек, а приятно). Оформление в кредитном отделе прошло все быстро и без казусов. Там же мы оформили и страховки. Теперь самое главное: Я и моя супруга очень благодарны сотрудникам салона, а именно: Сергею Петрушеву – менеджеру по trade-in; Александру Гарайкину – менеджеру по доп. оборудованию; Марии Барминой – менеджеру кредитно-страхового отдела; Сергею Стоеву – менеджеру по продажам. P.S. Перед выбором покупки смотрели отзывы на разных сайтах. О Германике были разные, но больше хорошие, да и территориально они ближе оказались. Вобщем Германика-север оказалась очень даже ГУТ. Всем бы так работать и в стране нашей тоже было бы ГУТ. Машинку еще не забрали, так, что продолжение следует.

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: octant2006: Добрый день Алла. Благодарю Вас за Вашу жалобу. Действительно, в настоящее время поставки автомобилей Поло Седан в комплектации Trendline отстают от роста спроса на эту популярнейшую компленктацию. Поэтому Вам было предложено рассмотреть другие комплектации автомобиля Поло Седан - Comfortline и Highline, которые можно заказать и с механической коробкой передач, и с автоматической. Срок поставки их составляет порядка 6 месяцев с момента заказа автомобиля. Данная ситуация и эти условия не созданы искуственно именно для Вашего неудобства, просто обстоятельства сложились так, что спрос на Поло Седан превысил все самые смелые прогнозы. Приносим Вам извинения за доставленные переживания и дискомфорт. Убеждены, что ситуация с поставками столь понравившейся Вам модели Поло Седан в комплектации Trendline выровняется в течение текущего года. Ждем Вас снова в нашем салоне.

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД: 13-14 ноября 2010 приглашаем в автосалоны Германика, где вы сможете познакомиться с Новым Volkswagen Amarok. Подробности на нашем сайте.