Автосалон ФК Моторс: Honda

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: НА ФК МОТОРС НАВЕРНО ГРЯДЕТ КРИЗИС, КЛИЕНТЫ ВСЕ МЕНЬШЕ ПОСЕЩАЮТ САЛОН И СЕРВИС. ЭТО ПРИЗНАК РАСПАДА , ОТЗЫВОВ СТАНОВИТСЯ ВСЕ МЕНЬШЕ , ТАК ЖЕ КАК КЛИЕНТОВ........

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: k

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Унылая помойка ! Врут по телефону, юлят по приезду. Обращение к руководству толку не дает (разговаривают дерзко и хамско) . похоже типичный хач- салон . Никогда туда не обращайтесь!

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: M.efremov: Михаил, добрый вечер! Спасибо за ответ, но для меня он оказался очень расплывчатым. Прошу ответить более подробно, так как это касается не только меня. И очень надеюсь, что наш диалог поможет кому-нибудь избежать аварийной остановки на дороге, испорченных нервов и т.п. Проще говоря, если бы я не узнал об этой проблеме от знакомого, то я бы так и катался до тех пор пока не встал бы где-нибудь на обочине? Или всё-таки перед сотрудниками автоцентра поставлена задача известить об этой проблеме необходимых автовладельцев? Ведь, как я понял, кампания "Хонда" отзывает достаточное количество машин.

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Добрый вечер! Прошел год после после решения вопроса о ремонте по гарантии. Дверь покрасили за счёт кампании "ФК-Моторс". Также я получил и ответ, в котором мне сообщили, что впринципе вина моя, я ремонтировал машину в слабеньком сервисе, некачественный ремонт и всё такое (дословно). "Большое спасибо" кампании за жест доброй воли. Большое спасибо Михаилу Ефремову и инженеру по гарантии Маренкову Андрею Павловичу за то, что Вы действительно выполняете свою работу. (И это не потому, что вопрос решился в мою пользу). Клиенту всегда хочется, чтоб его внимательно выслушали, пообещали выполнить все его прихоти, тогда он остается доволен. Всё это я получил: и приятное общение, и желанный результат. Верхушка айсберга, если можно так сказать. Если и подводная часть была на том же уровне, спасибо вдвойне. Для потенциальных клиентов: категорически заявлять, о том ехать Вам в этот автосалон, или не ехать- не буду.Вам принимать такое решение! Есть действительно хорошие сотрудники, но есть и те, кто откровенно гадят. (не только клиентам, но и кампании). В последнем случае при обращении в кампанию с их слов я оказался обманщиком, подсунувшим битый авто для ремонта по гарантии, в чём абсолютно не согласен-я авто берегу. Доказывать, что-либо уже поздно (да и зачем скажете Вы, если машину отремонтировали...). Просто такие факты помогут Вам помогут принять Вам решение. P.S. Вопрос сотрудникам автоцентра: Знакомому по гарантии поменяли радиатор. Наши автомобили очень близки и по комплектации и по дате выпуска (три дня разницы- такое вот вроде совпадение). Так ему позвонили, пригласили на замену в любое для него удобное время, а про меня забыли. Или этому есть объяснение?

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: M.efremov: Тоже хочу сказать слова благодарности ФК-МОТОРС. Лет пять назад была у меня цивка, заехал на ТО, ну и пока делали ТО, решил у мастера проконсультироваться сколько будет стоит ремонт и покраска битых частей моего автомобиля. Надо сказать , что у меня был передний бампер под замену и покраску, покраска заднего бампера, двух крыльев, крышка багажника (накопилось в общем ). На что, мне мастер говорит - хотите съэкономить, сдавайте машину на выходные все покрасим, бампер поменяем (правда не новый, а типа отказной какой-то с царапиной - но все равно под покраску) за треть цены, официально заплатите за ерундовую операцию. Согласился - действительно покрасили очень качественно за 1,5 дня. Лучшей покраски у меня не было кстати. Заплатил в три раза дешевле. Так, что огромное спасибо ФК_Моторс и его заботливым мастерам. :)))))

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Вожу в данный салон машину жены на То. все прошло нормально НО потерял нервы ругаясь с водителев который разгружал рено и ставил их на выезд из сто а постовой просто мычал .кароче бред на ровном месте.

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Zel_dido: Большое спасибо Вам за Ваш отзыв. Действительно так повелось.что мы всегда сообщаем о плохом а о хорошем и не вспоминаем. Еще раз спасибо. Если возникнут вопросы ,без сомнения звоните мне 8-916-067-74-79.Буду рад Вам помочь. С уважением Началльник отдела по работе с клиентами Ефремов Михаил.

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Уважаемый Михаил! Приходится обращаться к Вам уже не в первый раз. Предыдущее общение с вами оставило достаточно приятное впечатление. (Мы обменялись с вами мнениями о работе Сапожникова А.В.). Сегодня, 28 августа 2009 г. мне пришлось вновь обратиться в автосалон, а затем и к Вам (Претензия за исх. № 60 от.28.08.2009. Насколько я понял, вы с ней уже ознакомлены). Меня поразил момент, насколько качественно инженер по гарантии произвел оценку автомобиля, а именно- состояние дефектного участка лакокрасочного покрытия. Бегло, визуально он сразу же вынес приговор о том, что случай не гарантийный. Меня бы не удивило если бы он попробовал краску «на зубок» и сказал, что он провел какой-нибудь спектральный анализ. О чем говорят его действия? Либо он(инженер по гарантии)- мастер своего дела, специалист экстра класса, способный без каких-либо сложных обследований выдать настолько сложный и точный вердикт, либо….Далее своим поведением он дал понять, что разговор ему не интересен, все остальное – мои проблемы… И еще некоторые нюансы: один из сотрудников, сидевший за столом с надписью «Кузовной цех» поплыл на вопросе какая гарантия на автомобили Honda? Ответ был таков: 2 или 3 года, …вот на Ауди, например, 2 года. Но я же приехал на Хонде, в сервис Хонда и задаю вопрос про Хонду. А инженер по гарантии осенью прошлого года «помог» подобрать литые диски на автомобиль. Долго обсуждал с ним что можно и что нельзя, четкого ответа так и не получил. И только после того, как я сам подобрал диски, изучив полностью условия гарантии, размеры, он сказал: Э-э, … ну пробуйте, ставьте…(отмечу, что я установил диски размерами, которые указал завод-изготовитель). Все вышеизложенное говорит об компетентности сотрудников. Вопросы: 1. ну почему уже на достаточно легкие вопросы сотрудники плывут и не могут вразумительно ответить. Не должны ли они, выполняя свои функциональные обязанности, обладать минимальными знаниями (помимо того что они работают с автомобилями Хонда)? 2. Каким образом осуществляется оценка состояния лакокрасочного покрытия? Неужели то, что я увидел сегодня является качественной работой? Большую благодарность хочется выразить администратору салона Цыплаковой Евгении. Девушка – молодец! Знает свою работу!

Отзыв о салоне ФК Моторс: 78 км МКАД, д. 2/4, корп. 106: Alex // Twanger: Уникальная акция в Сервисах ФК Моторс http://www.fkmotors.ru/cars/news.xgi?&news_id=179779&year_id=1533510 Ваши отзывы и пожелания буду ждать. Всем удачи на дорогах.