Автосалон Бретань Авто: Peugeot

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: В продолжение истории изложенной ниже.. Через две недели после моего обращения в Бретань Авто, замок двери сломался окончательно. Да так, что она перестала запираться совсем. И я, придерживая дверь рукой, под пиликанье компьютера, поехал через пол Москвы чиниться в Независимость. Стоит ли говорить, что я вспоминал всех своих "не друзей" из Бретань по дороге. Кстати, если звонить по указанному здесь телефону коммерческого директора, оказывается, что такой сотрудник уже уволился, а нового коммерческого директора Алексея Лебедева, мне так и не удалось застать на рабочем месте.. Мне не хотелось бы оставлять всю эту историю без последствий и я рассчитываю добиться справедливости от представительства Пежо в России. Если все таки ответственным менеджерам из Бретань случится читать мой отзыв, то я хотел бы оставить информацию, по которой они смогут меня найти. Меня зовут Алексей, 30 декабря 2011 года я проходил в Бретань ТО-2, последние 8 цифр VIN-номера моей машины: AS067127. Мой контактный номер, указан в вашей базе данных. У меня нет желание больше обращаться в Бретань Авто, ни по какому поводу.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Здравствуйте дорогие автомобилисты-неудачники. Вы сидите и оставляете только отрицательные эмоции. На протяжении многих лет ремонтируюсь в Бретани и не собираюсь изменять этому месту. Отличное обслуживание. А вы что думаете, что вам должны все за бесплатно сделать и ваши сколы покрасить, которые вы сами поставили и решетку радиатора поменять)))))))))))) ну вы даете))) Съездийте в арманд, авес и лион и вы узнаете что такое плохое обслуживание и хамство.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Мой отзыв о компании Бретань Авто - работать там либо не хотят, либо не умеют. Купила машину в июне. В конце июля обнаружила, что левый порог со стороны водителя отличается и является деталью автомобиля Outlander, тогда как правый порог является родной деталью Peugeot. Т.е. это явно либо производственный, либо сборочный брак. Конечно, я понимаю, что акт приемки уже подписан и "какие могут быть претензии через 2 месяца". Видимо такие вещи, как "явно сами накосячили надо бы исправить", т.е "сервис", и как седствие "лояльный клиент" их не беспокоят. На днях я обратилась в Бретань Авто к менеджеру по гарантии с просьбой оценки и возможностью замены левого порога (оценку просила для того, чтобы убедить дилера в том, что порог я сама не меняла), также написала заявление на имя генерального директора о том, что несмотря на подписанный акт - прошу произвести экспертизу, убедиться в сборочном браке и заменить деталь бесплатно. Сегодня по телефону со мной связался представитель Бретань Авто, который отказал мне в моем заявлении, ссылаясь на то, что я могла самостоятельно поменять этот злосчастный порог. Прошу заметить, что никакой экспертизы не было, т.е. утверждение абсолютно голословно. Также представитель дилера упомянул, что на убытки своей организации они этот ремонт списывать не могут, замену готовы будут произвести только с согласия концерна. На мой вопрос проходят ли предпродажную подготовку автомобили, получила утвердительный ответ. После чего абсолютно обоснованная претензия к отделу качества Бретань Авто, который принимает автомобили и подписывает акт приемки при приходе машин. А также к тому, что автомобили проходят предпродажную подготовку и это СПЕЦИАЛИСТЫ, которые подобную разницу должны обнаружить незамедлительно (в отличие от непрофессионального потребителя). А необоснованные и голословные обвинения клиента в преднамеренных действиях (я сама меняю порог и потом требую бесплатной замены) без предварительной технической оценки - являются высшей степенью непрофессионализма менеджера по гарантии (который либо не хочет, либо не умеет работать) и нарушением этики. Вопрос для меня уже принципиальный - любая техническая экспертиза докажет, что это производственный или сборочный брак. А если экспертиза аккредитована судебными органами – все мы понимаем, что заключения достаточно для судебного иска. Конечно, я хочу решить эту проблему мирным путем. Написала претензию в Пежо Ситроен Рус. Жду, что дальше будет.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: olg9586: абсолютно согласна!!!сколько привозила туда автомобиль на починку или замену деталей или на диагностику, забирала в ужасном состоянии, как будто ее не ченили не смотрели и ничего не меняли, или вообще ставили использованные запчасти,...я просто в шоке, теперь на ремонт требуется вместо 10 000, аж 30 000 - 40 000 тыс...не знаю куда и кому пожаловаться, чтоб это не оставалось безнаказанным!!!!!

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: В 2008 году приобрела в "Бретань Авто" Peugeot 107, обслуживалась только в сервисе "Бретань" и вообщем была довольна, т.к. твердо была уверена, что за профессионализм, качество и сервис стоит платить и долгими часами ожидания и завышенными ценами. Но случившийся инцидент изменил мое отношение к этой компании кардинально : отвалился глушитель, машина на гарантии, пробег 27 т.км. Стала звонить в сервис с подробными расспросами распространяется ли гарантия, если нет, то какая стоимость ремонта, надо ли заказывать новый или можно заварить, на что получила лишь один ответ "Приезжайте, по телефону сказать ничего не можем". Приехала, глушитель был привязан бинтом(то что было в машине), спустя 3 ЧАСА и заплатив 1000р, получила машину в таком же состоянии с моим же бинтом. А в чем заключалась диагностика за 850 р. длительностью в 3 часа?!? Если потратив 1 минуту, заглянув под машину, не нужно быть специалистом, чтобы понять, что глушитель прогорел в месте сварочного шва и переломился. На вопросы про гарантию, сразу сказали, что она до 24 т.км. пробега,хотя ни в одном моем документе этого не прописано. Тогда они показали чужую сервисную книжку с ограничением , сказав,что у меня старого образца она. А при чем здесь чужая книжка с гаранией?! Кстати глушителя на складе все равно нет. Ну как так, почему этого не сказали по телефону?! в чем суть моего визита в ваш славный Бретань?! Обратилась к менеджеру, обещал разобраться, в итоге я еще сама виновата "вы же не обращались с жалобами на глушитель". Я в шоке, и дело не в финансовой стороне вопроса, а в человеческом отношении! Очень неприятно и обидно.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Мое мнение полностью совпадает с данным высказыванием. Бродяга // Арсен (написать сообщение) 24 января 2010 21:10 Отзыв о салоне Автомир Марьино: Москва,ул. Перерва, д. 19: Есть люди которые по своей сути позитивны, есть люди которые везде видят негатив или какой-то подвох. Почему-то негатив в и-нете никем не называется происками конкурентов или происками обиженных бывших сотрудников компаний или просто дурацкой антирекламой. И наоборот что-то позитивное в и-нете тут же изворачивается и начинает восприниматься некоторыми как реклама, самореклама и т.д.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Покупал в этой компании 407 модель в 2008 году. До этого катался 7 лет на 406, которую брал а АРМАНДЕ. При покупке сравнение - по отношению к клиенту - не в пользу БРЕТАНИ, к сожалению. Почему? В АРМАНДЕ от заказа машины и до ее оплаты и получения со мной работал персональный менеджер,явно заинтересованный в том ,чтобы я совершил покупку причем именно у него: сесть в машину пожалуйста, тест-драв - сию минуту, открыть капот - без проблем, опустить спинки задних сидений - и это покажем! В БРЕТАНИ на просьбу открыть капот ответ как в анекдоте: что там смотреть - ПЕЖО оно и есть ПЕЖО! При этом заказывал мне машину один менеджер, (явно невыспавшийся) продавала машину какая-то девушка (у меня осталось впечатление, что в этот день у нее были дела поважнее) а выдавал машину третий менеджер. Фамилии его не помню, а имя - Андрей, Вот он напомнил мне обслуживание в АРМАНДЕ все рассказал, показал, открыл, обратил внимание на отличия от 406 модели, словом оставил впечатление хорошего профи! Он единственное светлое воспоминание при покупке (не считая самого авто, разумеется!) Когда приехал принимать машину: в АРМАНДЕ ее выкатили на широкую площадку, дали час на осмотр - зводи двигатель и что хочешь двигай,включай,осматривай, меряй зазоры,дергай брызговики, ищи царапины и сколы,говори свои замечания только не трогайся на авто с места- рядом стоит человек и все что ты сказал записывает. В БРЕТАНИ машину на лужайке загнали в такую щель между другими авто, что надо обладать конституцией лезвия ножа для того,чтобы туда втиснуться. Естесственно осмотреть кузов в таком положении невозможно, Двигатель заводить нельзя, капот и багажник открывать нельзя (???) и вооще чо смотреть -ПЕЖО оно и есть ПЕЖО!!! Что касается хамского обслуживания (см. другие отзывы) не сталкивался -два ТО прошел без вопросов все делали спокойно и быстро - может просто так попал. Правда при заказе запчастей, сказали - ждать ДВЕ недели мы Вам позвоним. Через ТРИ звоню сам. Ответ: да что ж Вы не призжаете Ваши запчасти на складе ДВЕ недели лежат! Вам обещали позвонить? Кто? И не звонил? Ну забыл наверно! Забавно. А что, забывчивость не рак желудка жить и трудиться не мешает! А автомобилем я доволен мне 407 -й нравится. Он же не виноват,что им так торгуют.

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: dsv

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Добрый день, будущие обладатели нового авто! Если вы действительно хотите приобрести себе автомобиль, а не визуально похожий бракованный материал, то даже не выезжайте в сторону «БретаньАвто»! Не тратьте время, не тратьте нервы. 1. Около салона нет даже небольшой парковки, движение вокруг здания - это что-то! 2. Вас НЕ очень приветливо встретят уже на пороге, будет полное ощущение, что каждый, мимо кого вы пройдете, прилагает большие усилия, чтобы обратит на вас внимание... Возможно, что-то брякнет вам в ответ 3. Вам нехотя покажут авто... Не буду долго описывать все процедуры, которые оставили в большинстве своем такое же впечатление. 4. Вам могут выдать документы с автомобилем и не проставить в них печати... Внимательность отсутствует даже здесь, к сожалению. И не дай Бог Вам отправиться с сервисной книжкой в другой сервисный центр Пежо, вот будет приятная неожиданность, когда Вам снова нужно будет ехать в "БретаньАвто" за печатями. А ответ будет только один - это Ваша невнимательность, что вы не проверили всю кучу документов, не сделали работу менеджеров салона. А дальше начнется сказка, она обязательно начнется, поскольку машину Вам продадут не всегда качественную и исправную: После того как вы приобретете автомобиль в "БретаньАвто", заплатите деньги и выедете из салона, начнутся Ваши мучения. При обращении в отдел сервиса: 90% мастеров-приемщиков даже не поднимут на вас глаз, когда вы подойдете к стойке. Вы будете стоять долго, очень долго, пока Вам это не надоест, а задав вопрос любому из мастеров, Вам или не ответят или грубо "буркнут", что каждый из них занят. Если Вам доведется приехать под вечер, часа за 2-ва до окончания рабочего дня, то Вы вообще можете не обнаружить никого за стойкой и будете ожидать, ожидать, ожидать, когда же Вам наконец-то смогут "качественно нахамить"! Что-что, а это в салоне "БретаньАвто" на высшем уровне. Разговаривать с вами будут в свойственной большинству мастеров-приемщиков "хамской манере", по большей части все так же не поднимая на Вас глаз. По поводу хамства и невнимательности достаточно, если хотите большего - СКОРЕЕ в "салон"... Если с Вашим автомобилем приключится какая-то неисправность, а она скорее всего приключится, такие уж автомобили… То Вас будут держать по неделе без авто, поверхностно изучать проблемы, минимально их устранять или даже будет правильнее сказать - МАСКИРОВАТЬ, далее отдавать Вам авто, отправляя Вас в безызвестность, что гарантирует Вам скорый, визит туда же с той же проблемой. Любая не аккуратность тех.специалистов салона "БретаньАвто в обращении с ВАШИМ автомобилем, за который Вы заплатили деньги, будет 100% вменяться Вам в вину. Найдется приличное количество комментариев, доводов и документально подтвержденных тестов, что ВЫ "вмешивались" в устройство авто и это именно ВЫ виновник ПРОБЛЕМЫ с автомобилем приобретенным в салоне "БретаньАвто". Будете «приятно» этим удивлены. Сдавая авто в сервис или ремонт - ОБЯЗАТЕЛЬНО и ОЧЕНЬ внимательно, осмотрите с приемщиком машину, пусть опишут все. Или потом вы получите битую машину, крашеную и т.д. Если кратко, то Вы будете частым гостем сервиса, Вас будут обвинять в том, чего Вы не делали и о чем не помышляли, но это уже будут ВАШИ трудности. Если Вам дорого Ваше время, нервы, деньги, то это последнее, что Вы читаете о "БретаньАвто". Изучите отзывы о других дилерах, почитайте форумы, отзывы на сайтах, не являющихся официальными сайтами дилера. Там только "красивые, выверенные" тексты, "восхваляющие" недобросовестных людей, некачественные авто. С наилучшими пожеланиями! Жаль тех, кто не прислушается!

Отзыв о салоне Бретань Авто: ул. Ивана Франко, д. 10: Добрый день, будущие обладатели нового авто! Если вы действительно хотите приобрести себе автомобиль, а не визуально похожий бракованный материал, то даже не выезжайте в сторону «БретаньАвто»! Не тратьте время, не тратьте нервы. 1. Около салона нет даже небольшой парковки, движение вокруг здания - это что-то! 2. Вас НЕ очень приветливо встретят уже на пороге, будет полное ощущение, что каждый, мимо кого вы пройдете, прилагает большие усилия, чтобы обратит на вас внимание... Возможно, что-то брякнет вам в ответ 3. Вам нехотя покажут авто... Не буду долго описывать все процедуры, которые оставили в большинстве своем такое же впечатление. 4. Вам могут выдать документы с автомобилем и не проставить в них печати... Внимательность отсутствует даже здесь, к сожалению. И не дай Бог Вам отправиться с сервисной книжкой в другой сервисный центр Пежо, вот будет приятная неожиданность, когда Вам снова нужно будет ехать в "БретаньАвто" за печатями. А ответ будет только один - это Ваша невнимательность, что вы не проверили всю кучу документов, не сделали работу менеджеров салона. А дальше начнется сказка, она обязательно начнется, поскольку машину Вам продадут не всегда качественную и исправную: После того как вы приобретете автомобиль в "БретаньАвто", заплатите деньги и выедете из салона, начнутся Ваши мучения. При обращении в отдел сервиса: 90% мастеров-приемщиков даже не поднимут на вас глаз, когда вы подойдете к стойке. Вы будете стоять долго, очень долго, пока Вам это не надоест, а задав вопрос любому из мастеров, Вам или не ответят или грубо "буркнут", что каждый из них занят. Если Вам доведется приехать под вечер, часа за 2-ва до окончания рабочего дня, то Вы вообще можете не обнаружить никого за стойкой и будете ожидать, ожидать, ожидать, когда же Вам наконец-то смогут "качественно нахамить"! Что-что, а это в салоне "БретаньАвто" на высшем уровне. Разговаривать с вами будут в свойственной большинству мастеров-приемщиков "хамской манере", по большей части все так же не поднимая на Вас глаз. По поводу хамства и невнимательности достаточно, если хотите большего - СКОРЕЕ в "салон"... Если с Вашим автомобилем приключится какая-то неисправность, а она скорее всего приключится, такие уж автомобили… То Вас будут держать по неделе без авто, поверхностно изучать проблемы, минимально их устранять или даже будет правильнее сказать - МАСКИРОВАТЬ, далее отдавать Вам авто, отправляя Вас в безызвестность, что гарантирует Вам скорый, визит туда же с той же проблемой. Любая не аккуратность тех.специалистов салона "БретаньАвто в обращении с ВАШИМ автомобилем, за который Вы заплатили деньги, будет 100% вменяться Вам в вину. Найдется приличное количество комментариев, доводов и документально подтвержденных тестов, что ВЫ "вмешивались" в устройство авто и это именно ВЫ виновник ПРОБЛЕМЫ с автомобилем приобретенным в салоне "БретаньАвто". Будете «приятно» этим удивлены. Сдавая авто в сервис или ремонт - ОБЯЗАТЕЛЬНО и ОЧЕНЬ внимательно, осмотрите с приемщиком машину, пусть опишут все. Или потом вы получите битую машину, крашеную и т.д. Если кратко, то Вы будете частым гостем сервиса, Вас будут обвинять в том, чего Вы не делали и о чем не помышляли, но это уже будут ВАШИ трудности. Если Вам дорого Ваше время, нервы, деньги, то это последнее, что Вы читаете о "БретаньАвто". Изучите отзывы о других дилерах, почитайте форумы, отзывы на сайтах, не являющихся официальными сайтами дилера. Там только "красивые, выверенные" тексты, "восхваляющие" недобросовестных людей, некачественные авто. С наилучшими пожеланиями! Жаль тех, кто не прислушается!