Автосалон Автоцентр Немецкий Дом: Volkswagen

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Выбирая Фольгсваген Поло (седан), мы объездили всех официальных диллеров и остановились на Немецком доме. Нам понравился этот автосалон, все исполняли в сроки, авто прибыло так же в срок, пустых обещаний нет. Менеджеры не навязчивые! В общем, ребята! Советую приобретать в Немецком доме! Спасибо Иванову Алексею-нашему менеджеру по продажам.Советуем его! Все СУПЕР!!!Никаких отрицательных эмоций!!!

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Опыт вождения у меня небольшой - всего 5 лет. До Джетты у меня был Хендай Гетс. На нем я каталась 3 года, а потом поняла, что поменять машину на что-то чуть побольше и посолиднее, но и чтоб по бюджету хватило. Выбор был между Ситроеном С4 и Короллой. Джетту изначально смотреть не собиралась, но увидела как-то на дороге и решила съездить посмотреть, что это за машинка. На тест-драйв записалась в автосалон возле дома, Немецкий Дом. И, так получилось, что сразу прониклась машинкой, а когда узнала, что в наличии есть модель белого цвета, с автоматом, то решила, что это судьба и оформила покупку в тот же день! О выборе не жалею, действительно хорошая машина. Теперь понимаю, почему так много говорят о комфорте и надежности фольсвагена. Владею год, ни разу не подводила. А самое главное, я еще когда только в первый раз села за руль - поняла, что мое. И с тех пор, ощущение не изменилось. В моей Джетте комфортно как мне - водителю, так и моим пассажирам.

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Выражаю благодарность персоналу данного автосалона. Вчера забрал машину из салона, куда сдавал ее для проведение следующих работ:была покраска заднего бампера, юбки и замена молдинга. Все сделали на отлично, вообще никаких замечаний. Ни к проведенным работам, ник срокам, ни к обслуживанию. В следующий раз только к вам.

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Четыре с половиной года назад приобрел в "Немецком доме" новый Туарег. Все это время обслуживался там, делал все регламентные работы. Ровно каждые два года менял масло и фильтр в автоматической коробке передач (все платежные документы сохранил). Пару недель назад коробка передач начала работать некорректно. Отдал машину в "Немецкий дом". На следующий день мастер - приемщик "Немецкого дома" меня по телефону "обрадовал", что коробка передач вышла из строя. На мой вопрос - что с маслом в коробке - ответил, что масло проверили, с ним все в порядке, тем более, что я его у них менял месяцев пять назад. Предложил поставить новую! Либо чинить эту, только дефектовку оценили 150 000р.. Я забрал машину и заехал в обычный автосервис, где из коробки вылилось небольшое количество темной жидкости, похожей на мазут, фильтр был подобном состоянии, а по крышке видно, что с завода ее никто не снимал! В этом же обычном сервисе при мне заменили масло и фильтр - и... произошло "ЧУДО"! - коробка передач починилась! ))) ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ... Красножен В.А.

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: В начале лета заказали VW POLO, уплатили залог, в автосалоне обозначили дату поставки на сентябрь. Пришёл сентябрь, телефон тоскливо молчит. Позвонили сами, дату перенесли на конец сентября. Ожидания не оправдались. Та же история и с началом октября. От Игнатьевой Татьны прозвучало "через две недели максимум" , "со дня на день должны прибыть авто". После очередного звонка, таже Татьяна выдала фразу : " ..вообще можете год прождать, а указанные в договоре 70 дней, это со дня изготовления на заводе вашего авто". Типа мы эксклюзивную сборку заказали... В жизни и так много трудностей, но когда в автосалон несёшь деньги хрустящие, хочется видеть результат. Я хочу забрать деньги, жена "подождём до конца месяца". Уверен, что и с деньгами будет заминка "со дня на день" НЕГАТИВ ПОЛНЕЙШИЙ. "подождём до конца месяца".

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Несчастные, купившие автомобиль в Нем.доме и вынужденные у них обслуживаться, примите мои глубокие соболезнования, т.к. знаю о чём говорю и до недавнего времени сам принадлежал к Вашему брату. Не знаю, есть ли в Москве сервис хуже, но Нем.дом - это нечто! 1-е, что насторожило, но не привлекло должного внимания. Когда меня вызвали посмотреть прибывшую машину,вместе с моей пришла и ещё одна такой же марки, но повреждённая при транспортировке. Так получилось, что выдавали через несколько дней после предпродажки, оба авто вместе. То, что хозяину наверняка не сообщили о проделанной "работе над ошибками" я не сомневаюсь, но бросилась в глаза ещё обна детель. По прибытии, на том VW стояла резина Мишелен, а при выдаче - почему-то оказался Ханкук... Стоило бы уже задуматься о порядочности работников сервиса... Но нас пока фэйсом об асфальт самих не повозюкают... Дальше - больше. Когда после 30 тыс. накрылась коробка передач(ребята просто на предпродажке забыли маслица долить) меня очень жёстко пытались убедить что возможно я сам виноват ...? И только после спецосмотра... Благо я не поддался и лез везде, пока не согласились с гарантийкой. Месяц требований пролетел как 30 дней и вместо подменной машины мне выдали только свою и только после ремонта. Затем они не могли 5(пять) раз нормально отбалансировать передние колёса из-за чего я очень долго наслаждаля постоянной вибрацией передка, а мастер-приёмщик меня успокаивал тем что машина на гарантии и уж ежели чего серьёзное случится, вот тогда они... потом они уронили в стойку амортизатора гайку и долго не могли обнаружить причину металического тарахтения в передней части авто(мне так и приходилось ездить с полным адреналином). затем меняли стеклоподъёмник так, что пришлось 2 раза переделывать. Тоже само - с подогревом зеркала и т.д. и т.п. Я не знаю откуда у них растут руки, но все места в авто, куда они ими лазят потом просто не работают или дают постоянные сбои.

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Добрый день. Вы, г-н Игорь, немного лукавите (если, конечно, Вы не тот Иван, который оформлял договор). Зарезервировав новую машину в салоне, Вы ждали результатов по техническому состоянию машины с пробегом, которую в итоге и покупаете. Поскольку на претендовало несколько человек, которым было отказано, т.к. внесли предоплату первым Вы, вполне разумно Ваш залог оставить как компенсацию за сорванные реальные сделки по новой машине. Менеджер, который работал с Вами, действительно человек не очень опытный в коллективе, но и он Вам сказал, что деньги отдадут только в том случае, если сделка будет кредитная и в кредите Вам откажут. Если Вы услышали от него то, что хотели и не услышали то, что не хотели (об официальном письме в отказе в кредите) - это Ваше право, но при этом, раздувая "скандал" о "жадном" руководстве, явно лукавите. Вы тоже преследовали свои интересы, пытаясь удержать под себя 2 машины, зная, что одну из них брать не будете. И как при этом воспринимать Вас как обманутого Покупателя, если Вы сами явно не совсем "правдиво" говорили нам о том, что Вам отказано в кредите, хотя Вы не могли подавать документы в банк, которого уже нет на рынке. Как и обещали, мы вернем Вам деньги в полном объеме (не знаю, откуда взялась "частичная" сумма), если этот автомобиль у нас купят до конца месяца (хоть это и не соответствует условиям договора), или если Вы принесет нам отказ от любого банка, не фиктивного, в отказе Вам в кредите. С уважением, руководитель отдела продаж, Игнатьева Татьна (подпись "невыдуманная").

Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1/7: Добрый день!
Я в Красноярске купила фольсфаген гольф плюс в 2008году. Когда мне отдавали машину, я заметила, что одна фара запотевшая, задав вопрос почему, мне обьяснили, что это кондинсат после мойки авто, что он пройдет. Прошло 10месяцев , я заметила грязь и комаров в фаре. Приехав в автосервис, мне сказали что фару нужно помыть. И так мне мыли фару ДВА раза, чище она не стала, попросила заменить. Когда приехала на замену, мне обьяснили что будут менять 2.5 часа. Приехав по истечении времени за машиной,мня попросили подождать, прошло еще два часа. И так мне меняли фару с 13.00 до 18.00. И выяснилось, что фара не исправная была и мне поставили мою старую фару. Я вот не понимаю, почему я девочка заметила неисправность фары, а специалисты нет? наплели мне всякой ерунды. И как теперь доверять автоцентру? И вообще кто там работает? И выяснилось, что фары вообще не моют.Помогите пожалуста
С уважением Людмила