Компания Авилон, автосалоны BMW, Volkswagen, Ford, Maybach, Mercedes-Benz в Москве

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Купила 5-летний пассат с пробегом 100000. к автомобилям отношусь бережно, все предыдущие ( форд и ниссан) обслуживались у официальных дилеров. Решила и фольксвагену сделать ТО у официалов, в Авилоне на Волгоградке. Записалась на 15-45ч. В работу машину взяли только в 17ч, обещали обслужить автомобиль за 2-2,5 часа, т.е.сделать диагностику, поменять фильтры, масло и негорящую лампочку в фаре. В итоге!!! Приезжаю за машиной в 21 ч. Менеджер Кулешов встречает меня вопросом :"Лампочку менять будем? А еще требуется замена колодок и т.д." Почему не позвонили?!!! Ни в Ниссане, ни в Форде такого не было! До 22ч заказывали лампочку. Касса закрылась. Пришлось идти в другой центр, где касса работает круглосуточно. Зимой, ночью, в промзоне! Оплатила. Выехала из центра в 22-20ч. За 6,5 часов у официального дилера успели заменить фильтр салона, масло и 1 лампочку ближнего света. Где утекает антифриз так и не нашли! По какому признаку в центре Авилон-фольксванген определяют людей второго сорта не знаю. Может быть, чтобы работы выполнили вовремя, нужно было Кулешову дать взятку? Так я за рулем 15 лет. Ни в Ниссане, ни у Форда взяток давать было не нужно. Надо было предупредить. В любом случае, в Авилон больше-ни ногой. И вам не советую.

Отзыв о салоне Авилон Ford: Волгоградский пр-т., д. 43, к.1: 14.10.11 Продали машину за 2.2 млн. перекрашенную по кругу. Узнал случайно от добрых людей в другом сервисе. Померили - ЛКП толще нормы в 2 раза + есть мелкие дефекты покраски, характерные для покраски вне условий завода. Буду судиться. Сейчас подключаю службу безопасности банка (машина-то кредитная) и профильных юристов друзей семьи.

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Что за бардак в отделе запасных частей? Не первый раз обращался (больше не буду), такое ощущение, что они запчасти носят с соседнего здания, то найти не могут, то человека нету который, мог бы их подобрать по каталагу. Так если нет нормальных менеджеров, пусть сам руководитель выхоить садиться с этой девушкой рядом и подбирает запчасти по каталагу. Везде нормально подбирают, но как обращусь в Авилон то такое ощущение, что в гараж попадают, рядом живу вот и приходиться по близости больше не поеду к ним. У меня Пассат СС нужна была всего лишь эмблема ну 15 мин можно подождать, но не 1ч. Заметил, что в этом отделе люди часто меняются на складе и среди менеджеров, значит там видимо не все так хорошо, как кажеться с наружи.

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Приехал покупать машину. Предварительно по телефону обговорили наличие. Менеджер дал свой мобильный:"Завтра звоните, приезжайте, все покажем, оформим." На следующий день звоню-нет ответа. Ладно, думаю, занят человек, поеду так. Приехал...На входе девушки в мятой форме посмотрели вялым взглядом и ноль реакции. Говорю: Мне бы Марата, ЦЦ хочу купить. Они: А,позвоним сейчас. 10!!!минут по телефону они искали Марата, выяснили, что его нет, долго искали кто другой из свободных менеджеров может....

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Сдали машину в кузовной цех. Да, салон производит приятное впечатление,,НО! на внешнем виде все приятности и заканчиваются. Началось с того, что менеджера ждали 40 мин. после назначенного времени. Появившись наконец, молодой человек не счел нужным даже ПРОСТО ИЗВИНИТЬСЯ за свое опоздание. Ну да ладно, видимо так воспитали..Если бы этим все ограничилось.. Машину обещали сделать за неделю. Собственно это и явилось причиной обращения к данному дилеру, т.к в других салонах брали в ремонт на неделю позже. Менеджер сказал, что очень быстро и качественно все покрасят (царапина на двери и бампере) , не приминув добавить, что в другом салоне, услугами которого мы пользовались до сих пор, нам эту самую покраску делали некачественно. Прошла обешанная неделя. Звонков нет. Звоним. Узнаем, что машину ТОЛЬКО разобрали и ждут согласования от страховой на замену фары, и что НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. Ждем. Проходит еще неделя. Звоним сами. На закономерный вопрос «почему не перезвонили?» получили потрясающий ответ: « ЗАБЫЛ (??!!) и из страховой нет согласования». Звоним в страховую: Согласование ДАВНО отослали. УВЫ, в АВИЛОНЕ: Найти НЕ МОГУТ! И НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ (!?????) Прошло еще пара дней. Звоним. НЕ понятно, нашли или нет согласования но : ВСЁ ХОРОШО, и машину мы уже буквально сегодня получим. Не трудно уже догадаться что : НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ (!!!) Прошел еще день. Попробовали дозвониться до какого-нибудь начальства. ПЕреключили на того же менеджера, который НАМ ПЕРЕЗВОНИТ((((((((((((((( Теперь прошло уже три недели. (вместо обещанной недели). Добиться чего-либо невозможно. Понятно, что могут возникнуть какие-то задержки в работе, но не на три же недели растянувшиеся! И достаточно менеджеру было бы САМОМУ звонить, как-то объяснить всё происходящее.. А ЭТО отношение -вообще как-то трудно охарактеризовать приличными словами. ТАКОГО ХАМСТВА еще ни в одном салоне не встречали!!!!!!!!!!! За три недели можно было ВСЮ машину разобрать и покрасить. И главное: ПОхоже, что такое отношение к своей работе (если это можно вообще назвать работой) -НОРМА В АВИЛОНЕ!(((((((((

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Самые ужасные впечатления. Срок ремонта был затянут более чем на неделю. Но это ладно, самое ужасное - это невозможность получить эффективную обратную связь. Пример: звонишь в этот Авилон, набираешь добавочный, ждёшь минут десять - ничего не происходит. Звонишь еще раз, прицельно на рисепшн, объясняешь, в чём дело - обещают перезвонить "в течение 20 минут". В течении часа ничего не происходит, и всё повторяется снова. За один день так было три раза. И так несколько дней подряд. Не дай Бог никому...

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Отвратительная компания, оставлял у них летнию резину на хранение на зиму на BMW. Потом приехал в декабре решил забрать, мне объясняют, что моя резина находиться в каком то контейнере, нужно часик подождать. Я терпеливо жду, ни кого не напрягаю, но после 3ч ожидания пришлось вновь поинтересоваться, где моя резина, мне сказали, что еще чуть чуть подождать. В результате чего, я ждал 4ч. Такое ощущение, что руководителю, все равно, что там в его отделе происходит, сидит счетает свою прибыль. Так же...

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Никогда не пользуйтесь услугами сервиса АВИЛОН, особенно кузавной ремонт, т.к там работают "безрукие" рабочии, ваша машина будет покорябана со всех сторон. Менеджеры даже не обращают внимания на ваши притензии по ремонту, отвечают все посмотрим, проверим, в итоге ничего не смотрят и не проверяют, как были проблемы, так они и останутся. Им только содрать денег с Вас или со страховой компании. До сих пор прибываю в шоке от этого так называемого официального диллера  . СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, ес...

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: ......Авилоном недоволен совершенно...Заказал  и машину, оплатили первый взнос, где то через месяц мы забрали Мерседес, как оказалось по ошибке логистов 2-й ключ не привезли (такое объяснение нам дал менеджер Александр Белик)...Через 3 недели моя жена поехала за ключами и молдингами которые заказали, оценка обслуживания - 0, пол дня простояла только из за ключей, менеджер даже не подошел, и за время ожидания машины тоже не звонил, мы ему звонили и в добавок бракованные молдинги привезли...Я прочел...

Отзыв о салоне Авилон: Волгоградский пр-т, д. 43/2: Полностью оправдались ожидания от автомобиля приобретенного у этого дилера. Уже второй год езжу на G 55 - вместительный, просторный с повышенной проходимостью автомобиль, как раз то, что я искал. Надеюсь прослужит мне еще долгую службу, пока что никаких нареканий на автомобиль нет, впрочем как и на работу Авилона, с которым я заключил сделку.