Компания АВЕС, автосалоны Peugeot в Москве

Отзыв о салоне АВЕС: : Копия письма в представительство Peugeot в России Здравствуйте. 19.05.12 на информационном дисплее моего автомобиля во время движения высветились предупреждения о неисправности АБС и тормозной системы и системы контроля двигателя. Продолжать движение я не стал и на эвакуаторе от Peugeot Assistance (автомобиль гарантийный) доставил автомобиль в сервисный центр ПЕЖО-АВЕС-ОСТАНКИНО по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13.Решил устранить неисправность и заодно провести очередное ТО (ТО-2). В этот же день 19.05.12 перезвонил мастер-приемщик и сообщил, что ТО-2 проведено, но необходима замена блока АБС, но срок доставки данной запчасти в сервисный центр может составить 2 МЕСЯЦА даже при условии наличия Блока АБС на центральном складе Peugeot. Данная запчасть на центральном складе Peugeot была в наличии по данным ВСЕХ официальных сервисных центров, представленных на сайте peugeot.ru, и ее доставка в сервисный центр составляла не более пяти рабочих дней. 20.05.12 я забрал свой автомобиль и за собственные средства, вызвав эвакуатор (peugeot assistance предоставляет услуги бесплатной эвакуации только однократно для каждой неисправности), перевез автомобиль в технический центр НЕЗАВИСИМОСТЬ В ХИМКАХ (ждать 2 месяца запчасть и ходить пешком без машины для меня недопустимо в силу специфики работы). При получении автомобиля я получил на руки только документы, отражающие состав и стоимость проведенных работ, расходных материалов и кассовый чек. Акт диагностики, которая входит в состав периодического ТО, не предоставлен. Ни оригинал, ни копия наряд-заказа не предоставлены. На печати, подтверждающей прохождение ТО в сервисной книжке, невозможно разобрать символы (при простановке штампа печать съехала и смазалась). Об оставшейся толщине тормозных дисков и тормозных колодок у меня информация только от мастера, выдавшего автомобиль: износ порядка 15...20%. Пробег автомобиля 11285 км (в основном по пробкам), износ должен быть более значительным (похоже, что диагностика не проводилась). Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить достойный уровень обслуживания автомобилей Peugeot. Думал через год приобрести новый кроссовер марки Peugeot, но теперь, учитывая качество сервиса ОФИЦИАЛЬНЫХ сервисных центров, склонюсь к чему-нибудь другому. Итог моего "приключения": 2 дня потерянных выходных дня и 3000 рублей (затраты на эвакуатор при перевозке моего автомобиля из одного сервисного центра в другой). А машина на гарнтии. С уважением, Евгений.

Отзыв о салоне АВЕС Север: ул. Академика Королева, д.13: 04.03.2012 · Василий Доброго времени суток! Несколько дней назад сдавал машину в ремонт в Авес Пежо   на Королева 13. На следующие виды работ: замена термостата, не дует печка в ноги, не дует вообще, ни теплом ни холодом, не корректно работал блок управления стеклоподъемниками в водительской двери, и масляное пятно на днище автомобиля. через несколько часов приехал за машиной. Печку не сделали, почему не сделали, объяснить не смогли, сказали что п...

Отзыв о салоне АВЕС: : Уважаемые покупатели!!! Хочу поделиться своей проблемой и узнать есть ли у кого-то еще аналогичные, знаю что должны быть. Я обладатель пежо 308 турбо 140 л.с. АКППП. Приобрела его в 2008 г в автосалоне АВЕС на ул Обручева. Сразу обратите внимание на договор купли продажи. в нем участвуют 2 юр лица, далее ремонтируют Вам авто сервисные центры АВЕСа, которые имеют другие юр лица. Много недочетов в работе мастеров и в обслуживание и даже в обращении с клиентами, но это еще пол беды. Самая главная проблема - это работа турбированного пежо 308. Завод изготовитель явно не доделал что-то в этой модели пежо. А это продажа авто ненадлежащего качества. Вопрос доказательств, чем я сейчас занимаюсь. Предистория: через пол года после использовании авто, начались проблемы, а именно автомобиль начинает терять мощность и куча ошибок, сервис провел следующие работы: декабрь 2008 - замена гидроблока АКПП январь 2009 - YQY Проверка коммутационного блока ДВС. Я об этом даже не знала. YQY - это отзывная компания. март 2009 - Замена блока ESP ноябрь 2009 - слив/залив масла в АКПП, с/у гидроблока март 2010 - с/у электро магнитный клапан АКПП май 2010 - ремонт ГБЦ В общем, сервис благополучно доремонтировал авто до окончания гарантийного срока и далее свалил стоимость всех работ на меня соответсвенно. А автомобиль как не ехал, так и не едет. Если кому- то интересно, я напишу детально о возникающих ошибках и ремонте, который проводили за мой счет. Но устранение неполадки так и не произошло. Мне это порядком надоело, когда они мне стали намекать на замену турбины и поэтому я решила подавать иск в суд, собираю необходимую доказательную базу. Не раз уже слышу о проблемах, связанных с данным видом авто, и отказе в помощи представительства пежо. В общем помощи ждать не от кого, и девушку очень легко развести используя профессиональную терминологию и убеждая, что так надо и такое бывает. Получается так, завод изготовитель допустил ошибку, которую они не знали как устранить в начале, и тернировались на кошках, т.е. на нас, проводя разные виды работ, которые в моем случае так и не помогли. Сервис всегда обращается за советов на "немецкую площадку", которая выдает инструкции по ремонту. Я очень недовольна отношением к потребителям ПСР, а также профессиональной работой мастеров, которые не могут выявить и устранить проблему. К сожалению, у меня не остается другого выхода как обратиться в суд. Советую всем покупателям очень хорошо подумать, прежде чем покупать данное авто. Если Вы приобрели, внимательно читайте документы. Если возникает претензия, обращайтесь к продавцу!!!!! И смотрите на юр лицо сервиса (оно отличается от юр лица продавца), а также по гарантийным ремонтам требуйте заказ-наряды по выполненым работам, они их не выдают, а должны!!! С уважением, Иванова Татьяна iv_ta@rambler.ru

Отзыв о салоне АВЕС: : Добрый день, прошу рассмотреть мою претензию!05 мая 2011 у моего автомобиля петекла помпа, в связи с чем я обратился к своему офицальному дилеру АВЕС Обручево, за гарантийным ремонтом, а также попросил, чтобы мне поменяли масло с фильтром по ваучеру (акция)! Автомобиль принимал мастер,Васильев Николай, в чистом виде, без каких либо механических повреждений (имеется акт приемки), особенно хочу отметить, что цвет авто белого цвета (мех повреждения идеально видны)! По истечению нескольких часов, сервис осуществил гарантийный ремонт и заменил масло, но когда настало время принимать автомобиль, я обнаружил, что пороги с обеих сторон помяты\ повреждены (с левой стороны царапина 15 см и вмятина, а с правой легкая вмятина)(я так считаю что это произошло из-за подъемника). Николай (мастер кто принимал и сдавал автомобиль), вызвал старшего мастера и эксперта по кузовному ремонту, которые начали рассматривать повреждения и вследствии чего это могло было произойти. Эксперт установил (устно), что царапина и повреждения свежие, в следствии чего мне пообещали разобраться с проблемой и решить ее. Я написал заявление о том, чтобы представительство разобралось с проблемой и устранила повреждения на моем авто. у меня приняли заявление и пообещали рассмотреть его в течении 10 дней. После 7 дней, мне позвонил представитель из автосервиса (Алексей) и сообщил, что мне отказано в моем заявлении, так как на фотографиях они где-то рассмотрели следы каррозии, которые почему то эксперт не смог их обнаружить на месте. Прошу рассмотреть мое заявление и принять меры по устранению повреждений, полученных после ремонта в АВЕС Обручево. В противном случае Я вынужден решать эту проблему в судебном порядке. Спасибо!!!

Отзыв о салоне АВЕС Север: ул. Академика Королева, д.13: Безобразная компания. После прохождения очередного ТО автомобиль стал буквально рассыпаться. Такое впечатление, что заменили половину деталей на негодные.

Отзыв о салоне АВЕС: : Каждая поездка в АВЕС заканчивалась сюрпризом, то чего-то не расслышат, то назовут одну сумму предполагаемую, а к оплате будет в два раза больше(к сожалению вещи не доказуемые, к делу не пришьёшь). Но вот история по замене испортившегося лямбда зонда, дошла до суда, отказались менять по гарантии (полная история http://www.drive.ru/peugeot/forum/?thread=1688095 ) Где на заседании выяснилось, что приезжая в компанию АВЕС на ремонт, вас обслуживает фирма Эрфи-плюс (на обручева, а на королева другая) которая никаким официальным дилером (представителем или кем-либо ещё) не является, а выполняет работы по заявке Авес+. Т.е. концов там не найдёшь, что называется. И при подаче иска они отнекиваются мол Закон О Защите прав потребителей (касательно ответсвенности оф. представителе) это нас не касается, когда же вы при ходите в салон, то да всё отлично, мы самые офицальные из всех и бла бла бла ))) Не имейте дело с компанией АВЕС, здоровее и богаче будете !

Отзыв о салоне АВЕС: : Как не стоит покупать автомобиль, или как АВЕС лично снимает с гарантии новые автомобили Уважаемые автолюбители! Интересная схема работы дилера АВЕС-ПЕЖО: * подставные юрлица: "разделение" ответственности * "ошибки" в договорах купли-продажи * схема "наперстков": заключение кучи договоров купли-продажи * фальшивые акты приема-передачи * схема снятия с гарантии, о которой вы никогда не узнаете: вы будете ездить на новом автомобиле и даже не подозревать, что часть гарантии с вас снята по вине дилера. А может и вся? * вы узнаете о потере гарантии и проблемами со страховой только когда столкнетесь с серьезной поломкой или угоном автомобиля, но будет уже поздно. * отношение дилера к клиентам, у которых ломаются автомобили и еще много интересного вы можете найти по адресу: not_aves.livejournal.com Покупатели, попавшие в милейшией ситуации при общении с АВЕС - просьба откликнуться. Готовится иск в суд.