Автосалон Ситроен Отрадное: Citroen

Отзыв о салоне Ситроен Отрадное: ул. Поморская, д. 3: У CITROENA отвратительный сервис у всех без исключения дилеров. В AXIS моему CROSSERу делали 4 раза (3 раза в один день) сход-развал и каждый раз для того чтобы ехать прямо руль надо было держать в разные стороны на 15-25 градусов - теперь к ним не ногой. В автомире боюсь обслуживаться - наслышан о негативе. С фаворитом сталкивался по фиату и хендай - тоже туда ни ногой. В АЛЬВА развод на деньги полный идет. НЕ МЕНЯЮТ МАСЛО!!! Не отмывают хорошо диски перед балансировкой - в результате на руле вибрация. Планово сами не меняют на очередном ТО салонный фильтр - когда мне при последнем ТО-5 передали его - был ЧЕРНЫМ, в кусочках листьев, пыли, шерсти и в чем-то еще, ездить в последнее время вообще стало невозможно - постоянно запотевали стекла. Реально поменяли только после того как специально обратил внимание сервисменов на это. Постоянный недолив всех видов жидкостей! Лишком стало то как они отремонтировали (вулканизировали) шины. Это ваще ппц! Специально сказал на последнем ТО, что спускает одно колесо, примерно за полторы-две недели до заметного на глаз состояния (специально не проверяю никогда - просто обхожу машину). Заплатил за два отремонтированных колеса - якобы еще одно требовало ремонта. В тот же день поехал в отпуск на юг страны, заночевал под воронежом, проснулся - одно колесо полностью спущено, накачал, доехал до места назначения - на другой день оно же снова спущено. Поехал на местную вулканизацию дворового сервиса. Там ребята показали мне суть состоявшегося ремонта - эти му...ки заткнули прокол каким-то шнурком, даже не обрезав его - болтается внутри шины сантиметра на 3-4! За ремонт шин содрали около полторы тысяч. Местные ребята выдернули шнурок и правильно завулканизировали за 150 рублей. Прошло уже 5 дней и все ок, не спускает. Не обращайтесь к этим коз...м. У меня гарантия закончилась - больше они меня никогда не увидят. СИТРОЕНУ рекомендую лишить статуса или хотя бы оштрафовать ALVA!

Отзыв о салоне Ситроен Отрадное: ул. Поморская, д. 3: Это моя жалоба в представительство Ситроен в России Здравствуйте! Хочу рассказать о крайне низком уровне обслуживания (ремонта) у дилера Ситроен-Отрадное (Поморская д.3). У этого дилера в 2009 году я купил Ситроен Берлинго и проходил все ТО (10 штук). Из заявленных мною неисправностей всегда (ни или почти всегда) устранялась только часть. С остальной частью я так и ездил от ТО к ТО. Т.е. полностью исправной моя машина почти никогда не была. Например, эпопея с заменой задней двери после несильного удара тянулась около полугода (то дверь привезли перекошенную-меняли на другую, то покрасили в совершенно другой по тону цвет-перекрашивали, потом она закрываться отказывалась-замки меняли) По прошествии длительного времени я плюнул на все это и так и езжу с перекошенной дверью, которая с первого раза закрываться никак не хочет. А сегодня это сервис меня возмутил до скандала с ними. Суть в том, что при прохождении прошлого ТО мне предложили снять топливный бак для диагностики (проверить, не протекает ли топливо) Диагностику сделали, деньги с меня получили, бак поставили обратно. Но при первой же заправке топлива я обнаружил, что перестал работать указатель уровня топлива. Т.е. до вмешательства сервиса ВСЕ РАБОТАЛО, а после снятия-установки бака-НЕТ. Я тут же сообщил об этом дилеру и девушке из отдела качества (вроде так она представилась).При прохождении очередного ТО я попросил починить сломанный указатель. Но когда мне выдавали машину менеджер заявил, что у меня все БЫЛО ИСПРАВНО и предложил опять оплатить и снятие-установку бака и слив-залив топлива. Мои возражения, что указатель стал неисправным после ВАШЕГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА в расчет не принимались. Типа я же не доказал, что он был неисправен и мы просто выполнили Вашу прихоть: сделали диагностику, которую Вы должны оплатить. Как же я удивился, когда после заправки полного бака этот указатель опять не заработал. Возникают вопросы: почему никто не смотрит за качеством?? Что мне все-таки нужно сделать, чтобы этот указатель наконец-то заработал?? Что, опять (в третий раз) платить за снятие-установку бака и слив-залив топлива?? А потом слушать вранье, что все было исправно???

Отзыв о салоне Ситроен Отрадное: ул. Поморская, д. 3: Пишу о методике обмана потенциальных клиентов со стороны официального дилера СИТРОЕН "Ситроен Отрадное", с которой столкнулся лично в минувшие выходные. Мы были потенциальными клиентами в покупке нового Citroen C3. На сайте дилера alva.ru есть список "Автомобили в наличии", где доступно довольно много моделей C3 в различных комплектациях. Звоню в салон, дабы убедиться, что всё написанное на сайте – правда, и поинтересоваться выбором из 2х заинтересовавших нас машин – красной и чёрной. Менеджер продаж Михаил Иванов заверил нас, что всё представленное на сайте действительно правда и можно приезжать выбирать и забирать любую машинку, даже по номеру заказа на сайте проверил: "машины есть!" Через 2 дня приезжаем С ДЕНЬГАМИ в салон, который находится в тьме тараканьей на окраине Москвы, встречаем Михаила и просим показать заветный выбор Citroen C3. На что Михаил смотрит на нас удивлёнными глазами и говорит: "Так, а машин уже нет – все проданы! Берите Citroen C4" Погодите, Михаил, мы же лично Вам звонили и спрашивали про список на сайте – правда ли это и вы даже по номерам машин в заказах всё подтвердили. На что Михаил с ухмылкой отвечает: "А вы опоздали – их как раз только что купили". Раздраженный подобным "стечением обстоятельств" я требую показать заказы в базе, чтобы убедиться, что мы и правда опоздали. Михаил показывает базу и быстро проводит мышкой по отмеченным заказам выделенные лиловым цветом – мол, вот ваши машинки уже куплены – и при этом он сам того не замечая случайно выдаёт нам информацию по датам предоплат этих машин – 26.06.10... Заметьте, мы приехали в салон 17.07.10, а звонили 15.07.10 – и это значит, что ДИЛЕР НАС НАМЕРЕННО ОБМАНУЛ. Его цель на фоне рекламы Citroen C3 затаскивать клиентов в салон и впаривать Citroen C4, которых у них полная стоянка. Кто нам компенсирует половину потраченного выходного дня по жаре в пробках и моральные издержки? Не верьте информации на сайте alva.ru и не ведитесь на разводы этого дилера! Сергей

Отзыв о салоне Ситроен Отрадное: ул. Поморская, д. 3: Очень огорчила политика фирмы в отношении предоставления доп. услуг: цены в 1,5-2 раз выше, чем в других местах. Пример - услуга по установке магнитолы и колонок. В Сервисе Ситроен Отрадное запросили за работу почти 7 т.р. (С-3 с подготовленными местами и готовой проводкой. В спец центрах Москвы такая работа стоит от 3 до 4,5 тыс. руб. Шумоизоляция оценивается этой фирмой в 26 т.р., при средних ценах по Москве от 15 до 20 т.р. С такими ценами к ним ни кто не будет обращаться. Эти цены особенно дико смотрятся на фоне объявленной фирмой стоимости 1 м/часа = 800 руб. Анатолий.